Amazon, Apple, Costco, Disney, Allur neysluverðmæti Best Retail Reputations
Hvert ár hefur markaðsrannsóknirfyrirtæki Harris Interactive unnið að því að skilgreina fyrirtæki frá öllum atvinnugreinum sem hafa góða og slæma reputations að mati bandarískra neytenda.
Árið 2015 voru fleiri en 24.000 neytendur könnuð í tveggja þrepa ferli til þess að mæla og staðsetja eitthvað sem ótvírætt sem vörumerki.
Fyrsta skrefið í Harris Interactive Brand Reputation neytenda skoðanakönnun var að greina "mest sýnileg" fyrirtæki, sem voru fyrirtæki. Þetta voru þau fyrirtæki sem voru í huga neytenda þegar þeir voru beðnir um að bera kennsl á tvö fyrirtæki með bestu mannorð og tvö fyrirtæki með versta orðspor. Eftir að hafa tekið saman þessar viðbrögð við neytendum voru 60 fyrirtækin sem nefnd voru oftast gefin til kynna "sýnileg fyrirtæki" og voru þau síðan hluti af seinni hluta könnunarinnar.
Seinni hluti þessa vörumerkisnefndar könnunarinnar var "matsfasinn". Í matsskýrslunni voru neytendur beðnir um að meta "orðstír eiginleikar" fyrir að hámarki tvö fyrirtæki sem þeir voru annað hvort "mjög kunnugir" eða "nokkuð kunnugir" með.
Harris Interactive ákvað að summan af tuttugu eiginleikum ákvarða hvort fyrirtæki hafi gott eða slæmt orðspor. Þessir tuttugu eiginleikar úr sex mismunandi flokkum voru:
1) félagsleg ábyrgð
- Styður góðar orsakir
- Umhverfisábyrgð
- Samfélagsábyrgð
2) Emotional Appeal
- Hugsaðu þér vel um
- Dáist og virða
- Treystu
3) Vörur og þjónusta
- Hágæða
- Nýjunga
- Gildi fyrir peningana
- Stendur fyrir
4) Umhverfi vinnustaðar
- Verðlaun starfsmanna nokkuð
- Góð staður til að vinna
- Góðir starfsmenn
5) Fjárhagslegur árangur
- Yfirburði keppinauta
- Skrá yfir arðsemi
- Lág áhættufjárfesting
- Vöxtur horfur
6) Vision & Leadership
- Markaðsfréttir
- Framúrskarandi forystu
- Hreinsa framtíðarsýn
Samantekt neysluverðs er kallað orðstír Quotient (RQ) og endanleg röðun listi endurspeglar þær RQ skorar frá hæsta til lægsta.
Það sem hér segir er heill listi af smásölufyrirtækjum sem voru flokkuð í efstu 20 vörumerkjum í Best Retail Branding 2015, 2014, 2013, 2012 og 2011. Þessi listi er raðað í stafrófsröð eftir nafn fyrirtækisins. Tölurnar eftir hverju ári eru vörumerkjaniðurstaða sem fyrirtækið fékk á því ári þegar miðað var við orðspor í 100 fyrirtækjum frá öllum atvinnugreinum.
R eining Fyrirtæki með bestu Vörumerki Rifja 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apple
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Bestu kaup
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Áhugamál
2015 - # 48
Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl er
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe er
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy er
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Matvöruverslunum
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
Skotmark
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy er
2015 - 33
Heildar mataræði
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands
2015 - # 56
Ef það er svo sem smásala vörumerki með bestu mannorð, þá verður það einnig að vera samsvarandi smásala vörumerki með versta orðalista listi eins og heilbrigður. Á hverju ári þegar Harris Interactive stýrir skoðanakönnunum sínum í Bandaríkjunum er lögð áhersla á orðspor allra fyrirtækja í öllum atvinnugreinum eru fyrirtækin með slæmt nafnorð auðveldlega greind þegar neytandi álit þeirra er borið saman við fyrirtæki sem hafa góðan orðstír hjá viðskiptavinum og hugsanlegum viðskiptavinum .
Smelltu hér til að fá upplýsingar um Best og Versta Vörumerki Mannorð könnun aðferðafræði >>
Það sem hér segir er heill listi af smásölufyrirtækjunum sem voru talin hafa það versta orðstír þegar einkunnir frá neytendum voru safnar saman í könnunum milli áranna 2015 og 2011. Þessi listi er raðað í stafrófsröð eftir nafn fyrirtækisins. Tölurnar við hliðina á hverju ári eru þeirrar staðreyndar að fyrirtækið orðstír fékk það árið þegar miðað var við orðspor alls 60 fyrirtækja frá öllum atvinnugreinum.
Sölufyrirtæki með versta vörumerkjaverslun 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Bestu kaup
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald er
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Skel
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Regin
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40