Hvernig á eftirspurn Mobile Services breytir þjónustu neyslu okkar
Áður en Uber var þar voru leigubílar. Áður en Uber, í mörgum borgum, gat tekist að leigja leigubíla.
Svo, hvað er stór samningur við Uber? Stutt svar við þeirri spurningu er að Uber:
- bent á þjónustu
- Það var þegar í mikilli eftirspurn
- og bætt við tækni lag
- þannig auðvelda neyslu
- fyrirsjáanleg
- og staðlað.
Ef þú lest sex bullet punkta aftur, verður þú að gera sér grein fyrir því að við gætum jafnframt verið að tala um einhvers konar þjónustu og ekki leigubíla. Og það er þar sem hugtakið ógildingu hófst.
Hvað er ógnun og hvers vegna er það svo reiði?
Óstöðvun þjónustu eða óstöðugleika þjónustu eins og það er stundum kallað snýst allt um að takast á við markað sem er:
- landfræðilega staðbundið eða yfirleitt
- brotinn, með mörgum litlum veitendum
- einkennist af ófyrirsjáanlegri reynslu viðskiptavina
Ásamt byrjun sem skapar vettvang sem:
- listar þjónustuveitendur
- gerir aðgang að þeim
- auðveldar bókun þjónustu
- staðlar reynslu og verðlagningu.
Eins og augljóst er þetta frábært fyrir neytendur.
Engin furða þá að það er veruleg bylgja í staðbundnum fyrirtækjum sem eru að samþykkja Uber-líkan líkan.
Hverjir eru þjónusturnar sem eru að fá uberized / uberified?
Þó að það sé engin takmörkun á staðbundinni þjónustu sem getur samþykkt Uber líkanið, þá eru þeir sem hafa tekið forystuna þjónustuveitendur:
- Fegurð: Hægt er að sameina fegurð og vellíðan í "á dyraþrepasniðinu þínu", þannig að þú notar næstum bókstaflega Uber líkanið.
- Afhending: Þetta er ein af þeim greinum þar sem þéttbýlastar borgir um allan heim hafa séð spurt í ógildum gangsetningum. Ólíkt pizzu, sem hefur að eilífu verið afhent heima, þá getur þú fengið næstum allt sem er afhent heima hjá þér. Þetta hefur verið gert mögulegt með flotum bifreiða sem vinna á tiltölulega vísindalegum vegvísunarreikningum. Þetta hefur gert ákvarðanatökuáætlanir mögulegar.
- Matur: Eins og nýlega eins og fyrir nokkrum árum, þurfti að furða hvort uppáhalds veitingahúsið þitt skili mat heima. Nú er það að mestu leyti ekki mál sem einhver eða annar mun fá þér mat frá veitingastaðnum.
- Heilsa: Verið það sjúkraþjálfarar, masseurs, heima-heimsækja læknar eða hvað hefur þú. Í dag getur þú notað Uber eins og tól til að fá þjónustuveitanda til að heimsækja þig og sjá um heilsufarþörf þína.
- Heimilisþjónusta: Í hvaða meiriháttar borg um allan heim, hefur plumber, smiður, handyman, rafvirki, loftræstikerfi eða þess háttar alltaf verið martröð. Í dag eru nokkrir ósjálfráðar ræsingar sem eru að safna þjónustuveitendum sem þjónustuþjónustu sem er krafist og koma á fót þjónustustaðla.
- Vöruflutningar: Ef Uber er að flytja fólk, var það aðeins spurning um tíma áður en einhver myndi hefja Uber til að leigja vörubíla í stað leigubíla.
ODMS (On Demand Mobile Service): The Magic of Uberification
Í hjarta hvers óþekktrar þjónustu er sú staðreynd að tækni leyfir þér að fylgjast með pöntunum, þjónustu, staðsetningu, afhendingu, einkunnir og margt fleira með því að nota aðeins snjallsímann. Það er grundvallaratriði loforð um ógildingu. Og finndu það er gott loforð. Þrátt fyrir skjálftann í upphafi vistkerfisins, held ég að þessi þróun sé hér að vera. Og árangursríkar viðskiptaráðherrar eiga sér stað hamingjusamlega á öldu ofan á þessum ODMS þjónustuveitendum.