Top Ráð til að keyra vel heppnuðu Ecommerce Business
Mismunandi fyrirtæki ecommerce standa frammi fyrir mismunandi áskorunum. Þess vegna getur fljótur-festa ráð til að ná árangri í ecommerce aðeins klóra yfirborðið. Hins vegar hafa velgengnar ecommerce fyrirtæki tilhneigingu til að hafa nokkrar algengar einkenni. Ég hef eytt þessum eiginleikum í lista yfir bestu ábendingar um hvernig þú getur keyrt vel viðskiptatækni . Hvaða einn af þessum eigandi áttu nú þegar?
01 - Mismunandi fyrirtæki þitt
Svör við þessum "sál að leita" viðskipti spurningar mun leiða þig til að þróa USP þinn . Sérhvert fyrirtæki þarf að greina sig. Sem ecommerce fyrirtæki, getur þú ekki vonast til að selja allt fyrir alla.
Þú gætir reynt að sanna mig rangt með því að benda á Amazon.com. Það selur allt, frá bókum til ferskra rækju! Jú, ef þú ert Amazon.com, farðu að því. En stutt af því, vertu viss um að fyrirtækið þitt stendur fyrir eitthvað sem er sérstaklega í huga neytenda.
Ein leið til að greina fyrirtæki þitt er að leysa að minnsta kosti eitt vandamál sem viðskiptavinir standa frammi fyrir - sérstaklega vandamál sem enginn annar er að leysa.
02 - Fáðu tækni þína rétt
Með hvers konar sterkur ecommerce hugbúnaður og hýsingu laus þessa dagana, það er engin afsökun fyrir vefsíður ecommerce sem virka ekki. En að fá tækni rétt er ekki bara um að hafa gallaða vefsíðu. Það snýst líka um að nota tækni til að ná fram viðskiptum.
Til dæmis var tími þegar nokkrir ecommerce fyrirtæki settu upp blogg á heimasíðu sinni. Í dag virðast margir af þessum bloggum líta út eins og vanrækt kirkjugarður. Á sama hátt hef ég rekist á fleiri en eina ecommerce viðskipti sem skemmtun SEO ( Leita Vél Optimization ) sem lausnin á öllum vandamálum þess. Vissulega er það að ræða hala sem leggur hundinn.
03 - Ekki láta viðskiptavini ganga í hringi
Sennilegur fyrirmæli kveður á um að fyrirtæki ættu að gera kaupin þægileg. Furðu, sumir vefsíður ecommerce flækja kaupin. Í stað þess að einfalda ferlið gerðu þeir fyrstu ferðina:
- fylla upp skráningareyðublað
- smelltu á tengil í tölvupósti
- skrá inn
- Farðu í gegnum röð af mús smellum, jafnvel eftir að þeir hafa bætt vöru í innkaupakörfu; Alls með því að smella "Nei" á uppboðið sem er kastað á þá.
Jafnvel farsælasta viðskiptafyrirtæki fyrirtækisins komist að þeirri niðurstöðu að 20-30% af viðskiptavinum sínum yfirgefa innkaupakörfu sína áður en þeir borga upp. Þessar tölur eru mun verra fyrir fyrirtæki í viðskiptum sem eru ekki viðskiptavina vingjarnlegur. Skilaboðin eru hávær og skýr: Margir viðskiptavinir neita að hlaupa í hringi.
04 - Öruggt framboð keðja þinn
Pöntunaruppfylling fer fram á bak við tjöldin. En afleiðingar þess eru við viðskiptavini. Rangt, skemmt, seinkað eða vantar varningi getur tryggt að viðskiptavinurinn skili aldrei til þín.
Framboð keðja stjórnun sem aga predates ecommerce. Þar af leiðandi eru áreiðanlegar þjónustuveitendur tiltækar fyrir ýmsa þætti uppspretta og uppfylla. Öll viðskipti ecommerce útvista einhvern hluta framboðs keðja þeirra . En útvistun verður að vera stefnumótandi kostur og ekki ábyrga ábyrgð.
Jafnvel glæsilegasti vefsíðahönnun og innkaupakörfu viðskiptaáætlanir munu nema neitt ef framboð keðja er ófullnægjandi.
05 - Vertu kostnaður árangursríkur
Eins og brúttóverðir lækka í einum tölustöfum eru viðskiptabankar að selja meira en draga úr hagnaði. Þetta er ekki sjálfbær. Öll viðskipti ecommerce eru freistast til að lækka verð. Ecommerce hefur séð verðstríð sem leiddi til þess að nokkrir leikmenn fóru niður.
Sum fyrirtæki velja að verðhækka, en aðrir bjóða upp á djúpa afslætti. En þegar það kemur að kostnaðarstjórnun getur það ekki verið mismunandi skoðanir. Aðeins ecommerce fyrirtæki með skilvirka kostnaðarstýringu ferli mun lifa af.