Selja er hið fullkomna jafnvægi list og vísinda.
Þú þarft persónuleika til að selja. Þú þarft tæknilega hæfileika til að selja. Þú þarft kerfi eða aðferð til að fylgja til að selja. Hvernig vitum við þetta? Með því að læra tvær andstæðar herbúðir. Það sem við finnum er að hvorki herbúðirnar virðast í hvert skipti. Í raun eru sjaldan fólkið sem treysta eingöngu á stórfenglegu persónuleika þeirra sem eru efstir framleiðendur. Ekki er heldur fólkið sem fylgist með gátlisti þegar það selur og gerir innkaupastarfið kerfisbundið sem besti listamaðurinn.
Þarftu kerfi til góðs að selja? Algerlega. Í raun sýnir rannsóknir stöðugt kraftinn til að fylgja kerfi.
Svo, hvað er kosturinn fyrir þig sem smásala eigandi ef allir sölumenn þínir eru þjálfaðir í og nota sameinað söluferli? Hér eru 5 frábær ástæður til að hafa sameinað söluferli í verslunum þínum:
Lægri ávöxtun
Ef þú skoðar fyrirtæki þitt, munt þú komast að því að selja réttan varning í fyrsta lagi gæti komið í veg fyrir margar afkomu þína.
Ertu kunnugur söluáætluninni "afturstefnu"? Þetta er að segja, "Ef þér líkar það ekki, geturðu skilað því ekki spurningum." Í fyrsta lagi er þetta skelfilegt sem eiganda búðanna. En meira um vert, þessi lína ætti aldrei að nota nema seljandi hafi algera trú á því að þetta sé rétt atriði fyrir viðskiptavininn.
Þú getur aðeins vita það með því að selja í gegnum ferli. Annars muntu taka flýtileiðir og hoppa frá halló til - hér eru sjónvörpin til - þú getur skilað því.
Ef söluaðili er ábyrgur fyrir söluferli sem krefst þess að rannsóknir vill viðskiptavini, hagsmuni, þarfir, áhyggjur og óskir, þá ætti val á vöru að vera rétt á peningunum. (Tvöfaldur merking)
Betri starfsmaður reynsla
Þegar við tölum við smásala starfsmanna, það sem við heyrum er gremju. Þeir líða eins og þeir gera það sem "stjóri" vill, en fá að segja svo oft að þeir eru ekki. Allir okkar geta heyrt orð og þá erum við að móta álit okkar á því sem þetta orð þýðir. Til dæmis, ef ég ætti að segja orðinu flugstöðinni, gætu sumir lesið þetta hugsað um að koma í veg fyrir dóma - aðrir myndu hugsa um endann og ennþá, aðrir gætu lesið það sem flugstöðinni og furða hvar ég er að fara með þetta. Aðalatriðið er að ef þú ert með samræmda söluferli, þá eru allir að tala á sama tungumáli og starfsmenn þínir vita nákvæmlega hvað þú átt við þegar þú segir flugstöðina (eða hvað sem þú notar í ferli þínum).
Betri innkaup reynsla
Ef allir í verslun þinni selja á sama hátt, þá er reynslan sem viðskiptavinurinn fær, samkvæmur.
Með því að selja sama hátt, áttu við að fylgja sömu ferli; Við áttum ekki að segja sömu hluti. Það síðasta sem þú vilt er að sölumennir þínir taki persónuleika hans úr sölunni. Það eru meginreglur sem þurfa að vera í samræmi, ekki tungumálið. Og betri innkaup reynsla þýðir meira endurtaka Viðskiptavinir.
Hærri tilvísanir
Einfaldlega sett, mikilvægasta ástandið sem þú ættir að fylgjast með í versluninni þinni í dag er tilvísun. Það kostar of mikið til að auglýsa, svo að viðskiptavinurinn þinn auglýsi fyrir þig . Ef allir eru á sömu síðu, þá (eins og fram kemur hér að framan) er reynsla viðskiptavinarins í samræmi. Það skiptir ekki máli hvort þeir koma inn á daginn eða um helgina. Og það skiptir ekki máli hvaða staðsetning verslunum þínum þeir eru að versla.
Við trúum svo mikið á mikilvægi þess að sameinað söluaðferð í smásölu sé að við búum til netkerfi til að hjálpa liðum þínum að komast þangað.
Við þekkjum vandamálin með tímanum hvert eigandi fyrirtækisins andlit. Og við vitum að þjálfun er yfirleitt það fyrsta sem fórnað er. Og við vitum líka að uppeldi í starfsþjálfun er kostnaður prohibitive þessa dagana.
Skilvirkari söluþjálfun
Hér er eitt sem gleymir mest. Þú hefur mjög lítið tíma á daginn til að vinna með sölumenn þína. Svo gera það sem mest úr því. Ef allir fylgja sömu söluferlinu, þá þegar þú ert að vinna með einhverjum sem þú getur einbeitt þér að vandanum og ekki einkenninu. Segjum til dæmis að söluteymið þitt stökk beint frá Kveðju til tilraunaverkefnisins (kynningu) og skipta um rannsóknarstigið (viðtal.) Í fyrsta lagi ef allir kalla það. Rannsóknir, þá þegar þú notar þetta orð veit allt liðið þitt hvað þú ert að tala um. En ef þú segir stundum að þú sért hæfileikaríkur og stundum segi þú viðtal og sumt fólk á liðinu segir rannsóknir, þá er helmingur æfingarinnar þinnar eytt á sama síðu í stað þess að einbeita sér að málinu. Með öðrum orðum, beinastu að einkennunum. Ekki trúa þeim sem myndi segja þér að "það skiptir ekki máli svo lengi sem við erum öll að tala um það sama." Mundu að þetta eru sölumenn sem þú ert að tala líka og þeir eru að selja þig þegar þeir segja það (að minnsta kosti að reyna að .)
Þannig að við bjuggum til söluskiptingarnám í smásölu biblíunotkun. Það gerir þér kleift að læra allt liðið í grundvallaratriðum smásölubiblíunnar, læra bestu hæfileika úr rannsóknum okkar við bestu sölumenn í smásölu en mikilvægast er að setja allt liðið á sömu síðu með sameiginlegri þjóðernis og söluferli .