Sérhver verslun eigandi eða framkvæmdastjóri er hæfur í ákveðnum þáttum smásölu. Sumir eru frábærir kaupendur; sumir skara fram úr sjónrænum vörumerkjum og sýna; aðrir eru sterkir sölumenn. Söluaðilar hafa tilhneigingu til að einblína á styrk sinn sem mikilvægasta þætti fyrirtækisins og hunsa oft aðra þætti sem þarf að meta.
Til að koma í veg fyrir þessa mistök, meta stöðugt verslunina þína með því að nota nokkrar alhliða staðla sem tryggja að allir þættir fyrirtækisins séu metnar:
1. Meta sjónræna þætti í búðinni.
Hvernig gerir viðskiptavinarins fagurfræði áhrif á viðskiptavini þegar þeir koma inn? Geymir verslunin fagmennsku eða fjarverulegan vibe? Gera sjónrænir skjáir bjóða viðskiptavinum að kaupa eitthvað?
Meta verslunina þína sjónrænt á tveimur sérstökum sviðum:
Skipulag: Gerir búðin skipulag? Notar þú bestu verslunarmiðstöðina? Eru gangir nógu breiður fyrir viðskiptavini að ganga í gegnum? Hylki innihalda óhófleg varning sem felur í sér skoðun viðskiptavinarins á vörum?
Sýnir (þ.mt merki): Er þröskuldssvæðið með hlut eða skjá sem sýnir best hvað verslunin er þekkt fyrir? (Til dæmis, ef þú ert sérstakur tilefni búð, ættir þú að hafa sérstaka tilefni kjól eða hlut í þröskuldarsvæðinu.) Sýnir sýningin kynningartilboð á sérstöku verði eða bæklingi um væntanlegar verslunarviðburði?
Gera sýningar þínar auka varninguna? Við höfum séð aðlaðandi glugga sýna úti vegna óhreinum glugga.
2. Meta kaupkaupseiginleika kaupanna.
Flestir telja að þeir séu frábær bílstjóri og mjög fáir telja að þeir séu slæmir ökumenn. Á sama hátt telja flestir smásalar að þeir séu frábærir kaupendur.
Við skulum verða alvöru - allir smásalar ættu að meta kaupferla sína og varahlutverk.
Hversu lengi hefur varan verið í versluninni? Sérhver stykki af varningi hefur gildistíma 90 daga. Af hverju? Hvert tímabil er u.þ.b. 90 dagar.
Hversu lengi bíð þú að merkja niður vörur? Er verslunin þín að vinna með hærra framlegð með ákveðnum hlutum? Í eins mörgum deildum og mögulegt er, býðurðu upp á gott, betra og besta úrval af vöru?
Virkar vörurnar ferskt og er nýtt, núverandi vörur koma daglega? Búðu til stöðuga, hæga flæði hágæða vöru, sem er mun skilvirkari en magn varningi í verslun þinni.
3. Meta söluhópinn þinn.
Veist búðin hvernig á að selja? Getur sölumenn þinn lokið sölu, eða gerðu þau eins og klerkar sem bíða eftir að hringja upp vörur? Spyrðu viðskiptavinir um söluaðila eftir nafni? Viltu sölumenn þínir óska eftir upplýsingum kaupenda svo þú getir haft samband við viðskiptavini í framtíðinni?
Gerðu sölumenn þínar margar sölu? Í bókinni Smásölubiblíunni er fjallað um hæfileika viðbótarins - getu til að bæta við fleiri hlutum við kaup viðskiptavinar. Eru sölumennirnir kunnátta í þessari færni?
Skilið kraft mikils söluteymis.
Við höfum séð nokkrar af glaðustu verslunum upplifa mikinn hagnað vegna þess að eigandi veit hvernig á að selja og hvernig á að þjálfa sölumenn sína hvernig á að selja.
4. Metið hæfni þína til að græða peninga.
Skilgreiningin á að græða peninga er að taka í meiri peningum en þú eyðir. Frá bókhaldslegu sjónarmiði er birgðin þín talin eign; Frá sjónarhóli smásala er birgðir kostnaður sem bætist ekki með tímanum (nema þú selir góðan vín).
Ertu að nota áreiðanlegan kaupmódel til að skilja skilið hagnað þinn nákvæmlega? Þú ættir að vita mánaðarlega hvaða hlutfall af heildarsölu þinni fer í útgjöld (tól, leigu, pökkun) og hvaða hlutfall fer í nýtt varningi. Ef þú þekkir þessar tvær prósentur, þá ertu meira en hálfleið til að gera hagnað .
5. Meta starfsfólkið í verslun þinni.
Hvernig hefur starfsfólk þitt áhrif á siðferðis og sölu?
Oft vísbendingar um sterkan stjórnanda eru lítil veltu. Stórir smásalar hafa yfirleitt starfsfólk sem hefur unnið með þeim í langan tíma.
Hins vegar er hægt að stöðva málamiðlun við starfsmann óhollt og stundum þurfa smásalar að láta erfiða starfsmenn fara.
Af hverju er starfsmaðurinn slepptur? Það er ekki alltaf að kenna starfsmanni; Margir sinnum er stjórnandinn að kenna fyrir að hafa ekki samskipti vel eða ekki fullnægjandi að hvetja starfsmanninn.
6. Meta notkun þína á tækni.
Gera mæligildi þín að sanna að tækni og félagsleg fjölmiðla sem þú hefur valið að nota mæta þeim markmiðum sem þú ætlaðir þeim að ná fram? Í hverjum mánuði skilar nýtt tól með nýjum loforðum. Söluaðilar geta ekki notað þá alla. Finndu út hvaða verkfæri virka best fyrir þig og bjartsýni áhrif þeirra í verslun þinni.
7. Meta vefsíðuna þína, Facebook síðu og blogg.
Þessi vefur hluti eru tengd og virka sem framhald af múrsteinn og steypuhræra verslun. Stilla þau á sama stigi fagmennsku?
8. Meta samræmingu þína.
Eru sölumenn þínir í takt við gerð varanna sem þú selur? A 68 ára gamall ömmu getur náð árangri í að selja skateboards, en þetta er undantekningin, ekki reglan. Ef verslunin þín segist vera best við eitthvað eða nokkra hluti, ertu í raun þessir hlutir? Versla samkeppnina þína til að vera viss.
9. Metið undirskriftarlínuna þína.
Undirskriftarlínan þín - fáein orð sem eru staðsett undir nafni vörumerkisins - segir viðskiptavinum, stjórnendum og starfsmönnum sem þú ert og hvað þú sérð á markaðnum. Skilgreinir undirskriftarlínan þín nákvæmlega? Ef ekki, skiptu um það með einum sem gerir það.
10. Versla, versla, versla.
Hver er samkeppni þín að gera það sem þú ert ekki? Hvern annan dag, annan vikna, eða (að lágmarki) einu sinni í mánuði, versla verslunum eins og þitt. Einnig, versla verslunum ólíkt þinn. Hvernig eru aðrar verslanir sem sýna vöru? Hvaða litir nota þau á skjánum? Hvernig nota þau merki um verslunina?
Hvernig geturðu barist í bardaga án upplýsingaöflunar? Innkaup veitir þér upplýsingaöflunina og innblásturinn sem þú þarft til að klára keppnina þína.