Markaðsrannsóknir eru ekki staðreyndir
Stjórnendur og viðskiptaaðilar geta ekki alltaf haft upplýst sjónarmið hvað varðar markaðsrannsóknir.
Fyrir suma stjórnendur, sem hafa takmarkaðan áhuga á rannsóknarhönnun og vísindalegum fræðilegum bakgrunni, er markaðsrannsókn í raun að finna raunhæfingu. Þessir stjórnendur og viðskiptaaðilar ákvarða markaðsrannsóknir á tilteknu og oft kunnuglegu sniði. En þeir missa yfirleitt ekki þörfina fyrir hugsjón umfjöllun um rannsóknarvandamálið sem fjallað er um.
Þegar markaðsrannsakendur koma aftur með þær bækur sem hafa verið beðnir um, oft eftir langvarandi mótmælun og reynir að útskýra ófullnægjandi slíka misskilningi, eru þeir oft hugfallaðir. Spurningalistar eru cobbled saman, sýni eru kastað saman og viðtöl eru lélega framkvæmdar. Að lokum eru skýrslur fylltar með takmörkun rannsókna og beiðni um viðbótarfé og meiri tíma dreift. Er það einhver furða að slík stjórnandi niðurstaðist að staðreyndarathugun hafi takmarkaðan notagildi, eins og hann grunaði alltaf?
Þú færð það sem þú borgar fyrir - jafnvel í markaðsrannsóknum
Könnun markaðsrannsakenda, eins og í flestum starfsgreinum, mun endurspegla skynjaða gildi þeirra fyrir fyrirtækið sem nýtir þá. Þegar markaðsrannsóknaraðilar fá lágt laun og markaðsrannsóknir eru talin vera í grundvallaratriðum klerkalegri starfsemi, eru niðurstöður rannsóknarinnar mjög líkleg til að endurspegla niðurstöður New Coke.
Coca-Cola félagið vissi ekki nákvæmlega um vandamál rannsóknarinnar þar sem markaðssetrið í Coca-Cola var einbeitt að smekk og ekki á vörumerki. En neytendur Coca-Cola eru mjög þátttakendur í vörumerkinu og voru því ekki fús til að skipta um uppáhalds drykkinn.
Ef það er þriðjudagur, verður það að vera Belgía
Tímasetning er allt í markaðsrannsóknum líka. Stundum eru niðurstöður rannsókna framleidd of seint fyrir breytingar á markaðnum. Stundum eru niðurstöðurnar rangar. Þegar fyrirtæki stjórnendur eða ákvarðanir eru óþolinmóðir fyrir markaðsrannsóknarverkefni að gera, geta þeir beitt þrýstingi sem leiðir til ótímabæra útgáfu gagna og ófullnægjandi niðurstöðum. Það er sanngjarnt fyrir stjórnendur og fyrirtæki sem taka ákvarðanir til að búast við nákvæmar og áreiðanlegar niðurstöður rannsókna. En það er ekki alltaf sanngjarnt fyrir þá að búast við þessum niðurstöðum í gær eða í morgun. Eins og þeir geta, verða markaðsrannsóknaraðilar að þrýsta á sameiginlega þróaðan rannsóknaráætlun sem mun tilgreina hæfilegan lokadag.
Hvað getur farið í lagi? Viðmiðanir fyrir góða markaðsrannsóknir
- Vísindaleg aðferð - Þegar magn rannsóknaraðferðar er notaður í markaðsrannsóknum eru meginreglur og verklagsreglur sönnunargagna byggðar á starfsaðferðum . Þetta felur í sér kerfisbundna og nákvæma athugun, viðeigandi sýnatökuaðferðir, tilgátu mótun og prófanir, spá og spá og flugprófanir. Jafnvel þegar markaðsrannsóknir eru eigindlegar í nálgun, sannað, staðfest og hefðbundin rannsóknaraðferðir eru notuð.
- Rannsóknir Sköpunarkraftur - Markaðsrannsóknir verða að vera nýjungar og fylgjast með truflandi tækni sem ná yfir stofnun og miðlun upplýsinga, þar á meðal markaðsrannsóknarupplýsingar.
- Margfeldi aðferðir - Sumir af sterkustu og trúverðugustu markaðsrannsóknum nota margvíslegar aðferðir við rannsóknarvandamál. Traust neytenda markaðsrannsókna er aukið þegar niðurstöður rannsóknarinnar eru staðfestar með mörgum aðferðum .
- Samhengi milli líkana og gagna - Túlkun markaðsrannsókna stafar af undirliggjandi módelum, fræðilegum sjónarmiðum og heimspekilegum jarðefnum sem leiðbeina og upplýsa gerð gagna sem safnað er og aðferðirnar sem notaðar eru við að safna og greina upplýsingarnar.
- Gildi og kostnaður við upplýsingar> - Markaðsfréttir rannsaka verðmæti og kostnað upplýsinga. Viðhorf rannsókna neytenda gegna mikilvægu hlutverki í þessari verðmætingu þar sem vilja þeirra til að samþykkja og bregðast við niðurstöðum hefur gildi, jafnvel þó að erfitt sé að mæla það. Fyrir megindlegar markaðsrannsóknir bætast gildi og áreiðanleiki gagna við matið; Fyrir eigindlegar markaðsrannsóknir hefur trúverðugleiki upplýsinganna gildi.
- Heilbrigður tortryggni - Markaðsfréttir vísindamenn eru vakandi fyrir eyðileggingu að markaðssetningar goðsögn geta haldið áfram. Markaðsfréttir eru þekktir fyrir að tjá heilbrigðan tortryggni fyrir glib forsendur sem stjórnendur og aðrir neytendur markaðsrannsókna veita um hvernig markaðurinn virkar. Markaðsfréttir eru meðvitaðir um og vörð gegn hefðbundnum visku, sérstaklega frá söluhópum sem halda því fram að markaðsrannsóknir geti ekki sagt þeim neitt nýtt um viðskiptavini sína eða hugsanlega viðskiptavini.
- Siðferðileg markaðssetning - Árangursrík markaðsrannsóknir hafa góðan ávinning fyrir bæði viðskiptavini og fyrirtæki sem stunda markaðsrannsóknir . Markaðsrannsóknaraðilar standast staðla sem draga úr horfur um að markaðsrannsóknarupplýsingar verði misnotaðar. Viðhorf neytenda í tengslum við markaðsrannsóknir eru afar mikilvægt fyrir markaðsrannsakendur sem vinna að því að gæta neytenda gegn pirrandi verklagsreglum, óheimilum brotum á friðhelgi einkalífsins og dulbúnir sölustaðir sem verða fyrir markaðsrannsóknir.