Haltu fyrirtækinu þínu eins og svangur gangsetning: FedEx gerir það

Viðskiptahagfræði og tæknihugbúnaður

FedEx samanstendur af nokkrum deildum. Mikilvægasti deildin og markaðsstjóri í hlutanum er FedEx Express einingin. FedEx Express einingin er heimsins fyrsta þjónustuþjónustufyrirtæki. FedEx Express skilar þremur og hálfum milljón pakka á hverjum degi í tvö hundruð og tuttugu lönd. FedEx á flotanum sex hundruð níutíu flugvélum og fimmtíu þúsund vélknúnum ökutækjum og eftirvögnum.

FedEx Skrifstofa verslanir og verslanir bjóða upp á skjal og viðskipti þjónustu. Þessir smásalar virka einnig sem hubbar fyrir aðra FedEx einingar.

Það væri erfitt, ef ekki ómögulegt fyrir fyrirtæki að hleypa af stokkunum nýjum skipum í dag og skyndilega geta staðið undir því sem hefur tekið FedEx fjörutíu ár að fullkomna. Þar sem UPS, DHL og aðrir hafa fallið undir getu til vaxtar og samkeppnisforskot er í skorti þeirra á hæfni til að setja framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini sem forgangsverkefni - sem mikilvægasta viðskiptaáætlunin. Þannig að það gæti verið erfitt að slá "fjólubláa lofa" og hvernig FedEx tekst að halda áfram að gleðja viðskiptavini. Árið 2015 var Fortune tímaritið tilnefnt FedEx sem eitt af efstu fimmtán dáistuðum fyrirtækjum heims. FedEx fékk fjölda tólf punkta vegna þess að forystu félagsins heldur áfram að gera viðskiptavini tengsl og betri þjónustu við viðskiptavini í forgang.

Reyndar, FedEx starfar sem fyrirtæki sem hefur forgangsverkefni fyrirtækisins að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Fyrirtækið heldur því fram að framúrskarandi þjónusta við viðskiptavini sé viðskiptaáætlunin. Sérhver starfsmaður sem vinnur við FedEx og þær aðgerðir sem þeir nota eru hannaðar og framkvæmdar með framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini sem tilgangur.

FedEx var stofnað af Frederick Smith, núverandi forstjóra sínum fyrir 40 árum síðan. Hvað hefur gert FedEx velgengni saga er hæfni þeirra til að endurfjárfesta sig sífellt til að mæta breyttum tímum og fylgjast með kröfum viðskiptavina sinna. Það sem hefur gert FedEx blómstra er hið óbreytilega fjólubláa loforð umfram allt, en nýsköpun tækni uppbygging og stöðugt að setja fólk fyrst með hverjum einasta hluti af rekstri félagsins.

Ólíkt öðrum fyrirtækjum sem nýlega hafa byrjað og mega ekki vera fyrir hendi við múrsteinn og steypuhræra starfsemi, byrjaði FedEx á þeim tíma þar sem þeir þurftu ekki aðeins skrifstofuhúsnæði og vöruhús; en einnig þurfti að kaupa og viðhalda flota flutninga ökutækja eins og vörubíla. Besta æfingin og lærdómurinn sem lærður er frá þessu fyrirtæki er hvernig þeir hafa nýtt sér nýsköpun og tækni til að umbreyta hluti af rekstri þeirra til að byggja e-verslun.

Það eru margar ástæður fyrir því að FedEx hefur gengið vel í fjörutíu ár, hér er listi yfir nokkrar af þessum ástæðum:

FedEx nýtur jákvæða sjóðstreymis FedEx vaxtarferill byggir eigin fé FedEx hefur góðan lánshæfismat og getur lánað, ef þörf krefur

Hub og talaði líkan stöðugt hreinsaður Staður sem er þar sem þeir geta best þjónað viðskiptavinum Stöðugt nútímavæðingu flota og flugvéla

Fjörutíu ára starfsemi Nýsköpun dregur vöxt Viðbót e-verslun og forrit

Sama forstjóri frá upphafi FedEx fjörutíu árum síðan FedEx vopnahlésdagurinn í þrjátíu plús ár í lykilhlutverki FedEx er stór, alþjóðleg fjölþjóðleg, en þeir reka enn fyrirtæki sitt eins og það væri svangur, Uppbygging viðskiptavina. Það er besta æfingin fyrir fyrirtæki, hvað sem er stærð þess, eða hins vegar stór það leitast við að vaxa. Að því er varðar FedEx notar þau tækni og starfsemi til að endurfjárfesta sífellt sjálfir, en þeir starfa að lokum eins og þeir hafa alltaf: við viðskiptavininn sem forgangsverkefni.