Hvernig hegðunarrannsóknir tengjast markaðsrannsóknum

Sérfræðingar geta spáð neytendaaðgerðum með hegðunarrannsóknum

Hegðunarrannsóknir eru rannsóknir á mörgum breytum sem hafa áhrif á myndun venja manns. Venjulegt mynstur ákvarðanatöku hefur mikil áhrif vegna þess að þau hafa áhrif á svo mörg svið í daglegu lífi mannsins. Þessar venjur hafa bein áhrif á hvernig neytendur eyða peningum og af hverju þeir kaupa tilteknar vörur.

Mikilvægi sterkra markaðsrannsókna í dag

Undanfarin ár hafa vísindamenn sem starfa í deildum sálfræði og taugafræði við háskóla og helstu læknastöðvar í Bandaríkjunum hafa gert rannsóknir á vanefndarformi aðalmarkmið verkanna.

Í helstu fyrirtækjum víðs vegar um land hafa markaðsrannsóknir deildir með örlátur fjárhagsáætlun einnig tekið eftir þessari línu af fyrirspurn. Vélmiðlun, sem byggir á tölvum sem eru fær um að grannskoða gagnaþætti, hefur orðið stöðluð nálgun við markaðsrannsóknir vegna tækniframfara. Notkun reikniritanna hefur aftur snúið stærðfræðingum í gagnaheimildir, superstars.

Horfðu á markaðsrannsóknir í grunnskóla

Hefðbundin markaðsrannsóknir, sem nýta könnanir, viðtöl og áherslur , hafa stundum þurft að grípa til gamaldags rannsóknaraðferða við dyrnar, sem James H. Gamble stofnaði á fyrstu árum Procter & Gamble . P & G er eitt af fyrstu bandarískum vörumerkisfyrirtækjum og var stofnað árið 1837. James H. Gamble er þekktur sem faðir nútíma viðskiptavina ánægju og markaðsrannsóknir. Mörg aðferðir hans eru enn í notkun í dag.

Dæmi frá Procter & Gamble

Eitt vel þekkt dæmi um gildi hegðunarannsókna er að ræða Febreze, ilmandi vöru.

Rannsókn var gerð til að ákvarða hvers vegna varan var ekki góð. Markaðsfréttir vísindamennirnir komust að því að fólk hafði tilhneigingu til að finna óþægilegar ilmur á eigin heimili. Vegna þess að óþægilegt ilmur var fjarverandi, þá var engin kveikja sem neyddi neytendur til að kaupa vöruna. Nýja hvata (eða kveikja) þurfti að kynna sem myndi gera notkun Febreze nauðsynleg.

Reyndar lærðu markaðsrannsóknaraðilar P & G að þeir þurftu að koma á nýjum hreinsunarvenjum sem myndi fela í sér notkun Febreze á sálfræðilega marktækan hátt.

Hvernig rannsóknir leiða til að koma aftur á vörumerki

Markaðsrannsóknaraðilar P & G kynndu kynningarupplýsingar sínar í auglýsingasviðinu. Skömmu síðar var nýtt sett af auglýsingum gefin út með það að markmiði að piggybacking nýtt venja (með Febreze) á þegar komið er að hreinu vana. Hin nýja helgisiði, úða Febreze sem endanleg athöfn af hátíðinni þegar athöfnin við að hreinsa herbergi var lokið, reyndist vera klístur (langvarandi) þegar reynt var að koma á nýju hreinsunarvenju. Ákvörðunin var tekin um að breyta Febreze formúlunni til að innihalda ilmvatn. Þegar það var gert var Febreze aftur staðsettur á markaðinum sem loftfrystikerfi, sem gaf merki um endalok hreinsiefna.

The Mikilvægi af Hópur Loops til markaður

Þetta dæmi frá Procter & Gamble sýnir nokkur mikilvæg markaðsrannsóknarreglur. Þau tvö mikilvægustu eru:

1. Vísitala neytenda verður að prófa vegna þess að markaðsrannsóknarstofan er ekki leiðandi og stundum fær það rangt.
2. Athugun neytenda sem taka þátt í vöru eða vörumerki er mikilvægt verkefni. Þetta er ein af ástæðunum fyrir því að þjóðfræðilegar myndskeið eru svo gagnlegar fyrir markaðsrannsakendur. Það er yfirleitt auðveldara að bæta við aðgerð eða virkni í vanefndarslóð en það er að reyna að koma á fót alveg nýtt venja eða að sveifla fólki frá því að nota eldri venja.

Með hegðunarrannsóknum geta markaðsaðilar ákveðið hvers vegna varan mistakist og að bera kennsl á neytenda aftengingu. Þegar þeir hafa stofnað sameiginlega viðskiptahætti getur fyrirtækið breytt stefnu sinni til að mæta neytendaþörf.