- Skref 1 - Tilgreindu rannsóknarvandamálið og markmiðin
- Skref 2 - Þróa heildar rannsóknaráætlun
- Skref 3 - Safnaðu gögnum eða upplýsingum
- Skref 4 - Greina gögn eða upplýsingar
- Skref 5 - Tilkynna eða dreifa niðurstöðum
- Skref 6 - Notaðu niðurstöðurnar til að taka ákvörðunina
Annað ástand markaðsrannsókna - Þróa heildarrannsóknaráætlun - er ein flóknara skrefið þar sem það inniheldur nokkrar mismunandi hluti. Ein af þessum þáttum er að ákveða hverjir geta veitt upplýsingar sem eru mest kynþátta við rannsóknarspurningarnar og aðrar viðskiptaákvarðanir. Þetta verkefni felur í sér byggingu sýnatökuáætlunar sem tryggir að gögnin, sem safnað er, séu dæmigerð fyrir heildarmarkhópinn.
Þróun sýnatökuáætlunar fylgir vali rannsóknaraðferðarinnar og þau tæki sem notuð verða til að safna gögnum . Aðferðir sem taka þátt í að greina og fá sýni eru þekktar sameiginlega sem sýnatökuáætlun . Sýnishorn er hópur hugsanlegra rannsóknarþátttakenda eða svarenda, þar sem sýnatökugrindin verður þróuð og þar sem sýnið verður loksins valið.
Þegar sýnt hefur verið fram á fyrirhugaða sýnatökuáætlun og sýnatökurammi hefur verið komið á markað þá verður markaðsrannsakandi staðið að því að finna út hvernig best er að hafa samband við og hafa samskipti við þátttakendahópinn sem virðist vera besti samsvörun rannsóknarverkefnisins. Af ýmsum hagnýtum og ferlisástæðum er óhjákvæmilegt að allir meðlimir hópsins, sem upphaflega eru hluti af sýnishorninu, mun að lokum ekki vera með í sýninu.
Til dæmis er handahófskennd sýnataka ferli sem takmarkar hvaða meðlimir sýnatöku ramma eru valin fyrir sýnið. Sumir meðlimir sýnatökustaðsins verða ekki valin fyrir sýnið vegna þess að hugsanlegir þátttakendur verða fyrst að samþykkja að taka þátt í rannsókninni og í öðru lagi skal samkomulagið byggjast á þægindi þeirra við rannsóknarskilyrði og veitingu upplýstra samþykkis.
Þrjár meginákvarðanir um stofnun sýnisáætlunar
Sýnataka og sýnatökurammi - Fyrsta ákvörðun sem markaðsrannsakandi verður að gera er að ákvarða sýnatökustaðinn. Til að ná þessu skrefi verður markaðsrannsakandi að skilgreina markhópinn. Það er spurningin verður að svara: Hver er að taka þátt í rannsókninni?
Sýnataka ramma er þróað úr sýnatökudeildinni, aðal tilgangur þess er að tryggja að hver meðlimur markhópsins hafi jöfn tækifæri til að taka sýni . Hins vegar er þetta umfjöllun ekki tilmæli til að framkvæma eigindlegar rannsóknir vegna þess að jafna möguleikan á við um sönnunargögn sem byggjast á rannsóknum þar sem forsenda er prófuð. Þessi tegund rannsókna, sem er ávallt magnbundin, er grundvölluð í positivist vísindalegum hefð.
Eitt dæmi um líkanlegt sýnatökuaðferð er stratified random sample sampling .
Dæmi um stærð - Annað ákvörðun sem markaðsrannsakandi þarf að gera er í tengslum við sýnishornastærðina. Spurningin sem þarf að svara er: Hversu margir verða þátttakendur í rannsókninni? Í megindlegum rannsóknum er markmiðið að ná fram dæmigerðu sýni af markhópnum og það er best hægt að ná með því að taka tillit til sýnishornastigs, stigs trausts og öryggisbilanna .
Almennt er því stærra sýnið, því meira áreiðanlegt að niðurstöður rannsóknarinnar verða og venjulega því meira sem niðurstöðurnar geta verið almennar fyrir markhópinn í megindlegt rannsóknarverkefni. Þumalputtareglan er sú að sýni muni veita nægilega áreiðanleika þegar aðeins undir 1 prósent af markhópnum taka þátt í rannsóknarnámi.
Gættin er sú að sýnatökuaðferðin verður að vera trúverðug og rækilega framkvæmd.
Sýnatökuaðferð - Það eru tvö grundvallaratriði sýnatökuaðferða: Probabilistic sýnatöku og ómöguleg sýnatöku. Þegar um er að ræða megindlegar rannsóknir er líklegt sýni dregin frá markhópnum til að reikna ákveðnar tölfræðilegar upplýsingar. Líkindasýnið sýnir sjálfstraust eða öryggismörk sem tengjast sýnatökuvillu.
Probabilistic sýnatöku getur verið holræsi á auðlindum (þ.mt tíma, peninga og sérþekkingu) en það gerir markaðsrannsakanda kleift að mæla sýnatökuvillur. Sýnatökuferli sem ekki er líklegt getur veitt mjög gagnlegar upplýsingar og að lokum markaðsupplýsingar. Eins og með eigindlegar rannsóknir og megindlegar rannsóknir eru tilefni og gagnrýnendur líkur og líkur á sýnatöku.
Mismunandi aðferðir og aðferðir munu framleiða mismunandi gerðir gagna og það er mikilvægt að tryggja að sýnatökuaðferðirnar samræmist gerð gagna sem þarf til að svara rannsóknarspurningum.
Áður en farið er yfir í þrep þrjú rannsóknaráætlana er mikilvægt að íhuga þann hluta sýnatökuáætlunarinnar sem fjallað er um að hafa samband við þá einstaklinga sem valin eru fyrir rannsóknarramma til þess að fá þátttöku sína í rannsóknum.
Heimildir
Kotler, P. (2003). Markaðsstjórnun (11. útgáfa). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. og Seckel, J. (1997). Markaðsrannsóknir. Reading, MA: Addison-Wesley.