Hvers vegna og hvenær á að nota Open-End Spurningar
Oft er aðferðafræði sem valin er fyrir markaðsrannsóknarverkefni könnunarrannsóknir. Survey byggingu er í auknum mæli að flytja til á netinu og farsíma vettvangi, sem gerir byggingu könnunum miklu auðveldara verkefni en nokkru sinni áður. Markaðsrannsakandi sem notar könnunarrannsóknarhugbúnað til að byggja upp könnun mun finna aukna sveigjanleika og verða frammi fyrir fjölmörgum valkostum við uppsetningu spurninga. Mjög undirstöðuákvörðunin verður hvort að nota spurningalistar sem eru lokaðar eða lokaðar.
Vísindalegar vísbendingar í tengslum við magn rannsókna
Flestar kannanir rannsóknar hugbúnaður notar lokað spurning atriði. Þessi tilhneiging til loka-spurninga er að hluta til vegna þess að haló-áhrifin sem magn rannsóknarinnar hefur í vinsælum og vísindalegum heimi. Dr Campbell bendir til þess að hlutdrægni gagnvart tiltekinni tegund af sönnunargögnum sem byggjast á æfingum,
"endurspeglar mjög takmörkuðu og mjög takmarkandi áhrif núverandi hugmyndafræði hvað felur í sér" góða "rannsóknir ... það er margs konar upplýsingatækni sem hægt er að líta á sem vitnisburður. En það er áfram ríkjandi trú á stigveldi sönnunargagna , "Gullstaðalinn" eða "Royal vegurinn" í vísindalegum sannleika ... Það er engin "konungleg vegur" við þekkingu í gegnum empirical aðferð. Það eru eins mörg hliðar, umdrep og skógarhögg eins og það eru hraðbrautir, þjóðvegir , og hraðbrautir milli spurninga sem við viljum spyrja og upplýsingarnar sem við notum til að finna svör. "
Heimild: Ástralía og Nýja Sjáland Journal of Family Therapy, Volume 24 Fjöldi 1 2003 bls. 51-52
Hvenær er spurning um opinn spurning?
Með lögmæti eigindlegra könnunaraðferða sem komið var á, er það sem eftir er að ákvarða hvenær á að nota eigindlegar aðferðir og hvernig á að stilla könnunina þegar eigindleg aðferð verður notuð.
Helstu vísbendingar um að opnaðir spurningar muni veita meiri gæðagögn en lokaðar spurningar eru talin vera:
- Of margir flokkar verða að vera skráðir
- Ófyrirséðir flokkar eru líklegar til að koma fram eða vera leiðbeinandi
- Skyndileg og óbein svörun er óskað
- Skýrslugerð er líkleg til að eiga sér stað við lokaðar spurningar, sérstaklega þegar spurningar taka til viðkvæmra mála sem krefjast sjálfsupplýsinga
- Skýrslugerð er til kynna, til dæmis eftir langvarandi röð lokaðra spurninga sem geta truflað svarandann vegna takmarkaðs tækifæri til að tjá sig betur eða útskýra svar sem gæti verið óljóst
- Þegar breytur og hreyfimynd málefni eru könnuð eða prófuð áður en þau eru flutt í aðeins lokaðar spurningar á öðrum tíma
Hvernig er hægt að bregðast við svörun við eftirlitsrannsóknir?
Ein helsta ávinningur af opnum spurningum er að þeir forðast einfaldlega sameiginlegan svörun við röð til að röð af lokaðri spurningum geti framkallað frá svarendum. Ókostur lokaðra spurninga er að þeir eru forgangsverkefni og byggjast á forsendum markaðsrannsakanda.
Þó að sérfræðingur álit sé mikilvægur þáttur í byggingu könnunar , getur það leitt til þess að sett verði svarsvörur sem veita ekki svarandi orðalag eða efni til svarenda.
Jafnvel þegar spurningin og svarið á orðalagi er ljóst fyrir svaranda, koma lokaðir spurningar oft til greina þar sem svarandinn verður að bera upp á milli svara sem eru of svipaðar eða of ólíkir. Með öðrum orðum getur 7 stigs Likert mælikvarði krafist þess að svarandinn geri mismunun sem virðast of fín.
Að svara loka-spurningum og opnum spurningum þarf mismunandi gerðir af andlegri vinnslu. Til að sýna hugsanir þínar nákvæmlega með lokuðu spurningum þarf krefjandi og kerfisbundin hugsun. Þetta ferli er nokkuð frábrugðið þeirri hugsun sem krafist er af opnum spurningum, sem er ákaflega meira á sama tíma og almennt þarf ekki að gera fínt mismunun milli valkosta.
Ef spurt er, geta svarendur sagt að svara loka-spurningum er hraðar og auðveldara en að svara opnum spurningum.
Og þeir meina það - bókstaflega. Það er einmitt þess vegna að fyrirbæri sem kallast svörun er til staðar.
Þátttakendur, sem standa frammi fyrir erfiðum eða ákaflegum andlegum ferlum við að svara loka-spurningum, geta einfaldlega tekið leiðandi leið og haldið áfram með stig eða einkunn fyrir flest, ef ekki öll, lokað spurninganna. Ennfremur, þegar mynstur svara verður augljóst til svarandans, geta þeir skipt yfir í annað stig eða einkunn bara til að "breyta því upp."
Áhrif framvirkrar tilkynningar um eftirlit með eftirfylgni
Til að gæta gegn keppninni til loka könnunarinnar sem oft sigrar jafnvel þyngst svarenda nota markaðsrannsóknaraðilar ýmsar aðferðir til að tryggja að svarið áform svarenda sé fulltrúi.
A stefnu sem notuð er af þjóðfræðilegum vísindamönnum er meðlimskönnunin. Markaðsrannsakandi biður við svarenda að nota samantekt á vinnubrögðum ef samantekt á viðbrögðum þeirra endurspeglar samskiptatækni svarenda rétt.
Aðildarskoðanir eru oft gerðar með viðtölum og hægt er að laga það til að svara spurningum. Til að koma á fót getu til að koma aftur til meðlitsskoðunar mun könnunum oft loka með því að spyrja svarenda ef þeir geta haft samband við þá til að fá frekari upplýsingar.
Vandamálið hérna er að sjálfsögðu að svarandi sem viðurkennir að þeir hafi svarað lýðræðislega er líklegt að hafna meðlimsskoðun. Þetta bætir lesandanum í heilan hring - það eru mjög góðar ástæður fyrir því að innihalda opið spurningar í könnun.