Hvað er hopphlutfall? Hvað er dæmigerð hopphlutfall fyrir Ecommerce Website?
Hvað er hopphlutfall?
Gestur sem lendir á vefsíðu og skilur án þess að smella á aðrar síður er sagður hafa "skoppað". Fyrir hverja 100 gesti, þá er fjöldi sem skoppar, stighraði. Til dæmis, ef 1.000 gestir lenda á e-verslun vefsíðu á tilteknu degi og 583 af þeim hætta án þess að smella á aðra síðu, þá er hlutfallið 58,3%, þ.e. (583/1000) x 100.
Hvers vegna ætti Ecommerce Websites trufla um hopphlutfall þeirra?
Wikipedia er dæmi um vefsíðu sem ætti ekki að vera áhyggjufull ef það hefur hátt hoppatriði. Margir vefur ofgnótt getur lent á Wikipedia síðu vegna tiltekins leitar frá leitarvél. Síðan sem þeir lenda á gætu haft allar þær upplýsingar sem þau voru að leita, svo að þeir lesi í gegnum blaðsíðu og loka Wikipedia. En það er ekki hvernig hlutirnir virka fyrir e-verslunarsíðu.
Ef gestur lendir á vöru síðu á e-verslunarsíðu, þá er það tilvalið að gestur smellir á "Buy" hnappinn og fer fram í kaupferlinu.
Annar mikill árangur væri ef viðskiptavinurinn var dreginn að heimsækja viðbótarsíður og bætt við fleiri vörum við innkaupakörfu sína. Ekkert þessara hagstæðra niðurstaðna mun eiga sér stað ef gestir eru ekki að smella á vefsíðu. Þess vegna er "hátt" hoppatriði slæmt fyrir vefsíður á e-verslun.
Hvað er góður Hopptíðni fyrir vefsíður Ecommerce?
Það er ekkert teppi "gott" hoppatriði.
Sumar vefsíður e-verslun kunna að hafa hopphraða á svæðinu um 25%, en aðrir geta farið allt að 66%, þ.e. tveir af hverjum þremur gestum sem lenda á vefsíðunni fara án þess að vera með þroskandi þátttöku. Ef hraðatíðni e-verslunarsíðunnar er hærri en 66%, myndi það örugglega vera þess virði að grafa sig inn í af hverju stigið er svo hátt. Til dæmis, eru tölvupóst eða önnur markaðsstarfsemi fyrir hugsanlega viðskiptavini sem lofa eitthvað annað en það sem er séð eða afhent þegar þú smellir í gegnum? Er vefsvæðið óvart sjónrænt eða erfitt að sigla? Þar sem leiðréttingar til að takast á við þessi mál eru gerðar, verður mikilvægt að fylgjast með því hvort breytingin hafi áhrif á stigatíðni. Svo frekar en að einbeita sér að hopphraða í tengslum við handahófskennt hugsjón, getur verið að það sé meira lærdómsríkt að einbeita sér að því að bæta hopphlutfallið í samanburði við sögulegan hopphraða vefsíðunnar.
Hverjir eru nokkrar af orsakir háu stigi?
Það eru mörg möguleg sökudólgur á bak við hátt hopphraða. Að framkvæma ýmsar prófanir og tilraunir geta varpa ljósi á nokkur atriði. Hér að neðan eru nokkrar af þeim algengustu ástæðum fyrir háu stigi:
- A gestur lenti á vefsíðunni fyrir slysni
- Vefsíðan býður upp á nokkrar viðeigandi síður
- Gestir geta ekki fundið eða skilið síðuna flakk
- Útlit og tilfinning vefsvæðisins snýr gestir í burtu
- Innihald vefsíðunnar - myndir, texti, myndskeið - er unappealing við viðskiptavininn
- Fyrsta síða tekur of langan tíma að hlaða
- Popups eða aðrar uppáþrengjandi auglýsingar trufla reynslu viðskiptavina
- Vefsíðan gefur ekki vel á tækinu sem notað er til að nálgast það
- Það er engin aðgerð
Fyrir djúpri greiningu, lestu einnig grein sérstaklega um orsakir mikillar hratt.
Hvernig á að lækka hopptíðni
Sama hvaða veðurhlutfall e-verslun vefsíðunnar er, markmiðið ætti að vera stöðugt að lækka það. Mismunandi atriðin á ofangreindum lista væri góð byrjun í þessu ferli. Hugmyndin um að lækka hopphlutfall er í fullkomnu samræmi við þá hugmynd að gefa viðskiptavinum það sem þeir vilja, lykilatriði í smásölu í hvaða rás sem er.
Ef viðskiptavinir telja að þarfir þeirra verði uppfylltar á vefsíðu um e-verslun, þá eru þeir líklegri til að vera á vefnum og halda áfram að versla. Frekari upplýsingar um hvernig á að lækka hoppatriði.
Það er engin þörf á að fá þráhyggju með gervi staðall fyrir hopphraða, en að vinna að því að lækka það með tímanum ætti að skila góðum árangri. Lægri stigatíðni mun leiða til aukinnar sölu frá erfiðri umferð á e-verslunarsíðu.