Vegna þess að markaðssetning er of mikilvægt og stór til að hunsa
Vegna þess að markaðssetning, þó vissulega ekki ný, varð vel þekkt á tíunda áratugnum með mjög sýnilegu og árangursríku samstarfi milli American Express og endurreisnarstefnunnar.
Vegna þess að markaðsstjóri og fyrirtækjasamningur hefur vaxið síðan (200 milljarða iðnaður árið 2016), verða einn af vinsælustu leiðunum til að afla fjár fyrir góðgerðarmála og bein leið til samfélagslegrar ábyrgðar fyrirtækja fyrir mörg fyrirtæki.
Svo, hvað heldur framtíðinni fyrir markaðssetningu? Þrjú þróun geta sagt til um hvar markaðsaðilar fara næst.
Stefna # 1: Aukin vöxtur
Þróunin fyrir markaðssetningu er ákveðið upp og bjartur. Holding fyrirtæki ábyrgur fyrir því hvernig þeir meðhöndla plánetuna, fólk þeirra og neytendur hefur náð utan net sess áhorfenda til um allan heim hreyfingu.
Með níu í hverjum 10 neytendum, sem búast við fyrirtækjum að gera meira en bara hagnaður, grafið Cone Communications dýpra í árlegri Ebiquity Global CSR Study . Þessi könnun kom í ljós að neytendur alls staðar eru um borð í samfélagslegri ábyrgð fyrirtækja.
Til dæmis:
- 64 prósent neytenda búast við að fyrirtækin fara umfram keppinauta sína þegar það kemur að CSR. Aðeins 11 prósent neytenda segja að CSR er ekki mikilvægt fyrir þá eða ákvörðun um kaup þeirra. Allir aðrir taka ekki aðeins eftir því en geta refsað fyrirtækjum sem ekki starfa með ábyrgum hætti.
- 90% neytenda í könnuninni segja að þeir séu líklegri til að skipta um vörumerki til að styðja orsök ef báðir vörumerki eru svipaðar í verði og gæðum. Hræðilegra er að 57 prósent myndu kaupa vöru af minni gæðum ef það væri betra fyrir umhverfið eða samfélagið.
- Hnattrænar borgarar trúa sífellt að þeir geti haft áhrif. Næstum þrír fjórðu (72%) telja að þeir geti haft í meðallagi mikil áhrif á félagsleg og umhverfisleg málefni með því að taka ákvörðun um kaup þeirra.
- Um allan heim, neytendur taka CSR enn frekar. Meira en þrír og fimmtungar myndu samþykkja launahækkun til starfa fyrir ábyrgð fyrirtækis. Þetta á sérstaklega við um þúsundir ára sem, samkvæmt einni rannsókn, vilja vinna fyrir fyrirtæki sem leggja meiri áherslu á tilgang, ekki hagnað.
- Hlutdeild getur komið í stað eignar fyrir marga neytendur. Í könnunarrannsókninni segja 62 prósent neytenda að þeir myndu fara fram á að eiga vöru og í staðinn lána eða deila vörum.
Fyrirtæki notuðu til að hugsa um að CSR væri valkostur. Augljóslega er það ekki lengur. Þeir þurfa neytendur og neytendur vilja styðja góða orsök með kaupum sínum. Þeir búast einnig við að fyrirtæki séu ábyrgir í rekstri þeirra.
Fyrir nonprofits eru þróunin einnig uppi. Orsök markaðsráðstafana sem gerðar hafa verið við fyrirtæki hafa sprakk. Einn af bjartustu blettunum er ekki á sjónvarpi eða félagslegum fjölmiðlum en þegar við búum. Checkout góðgerðarstarf hefur reynst vera pott af gulli fyrir marga nonprofits , þó það virðist ekki glitzy eða glamorous.
Stefna # 2: Fyrirtæki byrja að spyrja neytendur um breytingar
David Hessekiel af Cause Marketing Forum segir að fyrirtæki hafi stundum snúið borðum á neytendur. Þeir biðja um breytingar á hegðun, ekki bara kaup á vörum.
Áherslan er lögð á heilbrigðara líf og að vera öruggur.
Dæmi um þessa nálgun eru að hætta að reykja með CVS, The It Can Wait veði ekki að texta og keyra af AT & T og New Balance SparkStart sem hvatti alla til að bara hreyfa sig.
Samhliða þessari þróun er tengd áhuga á að ná Generation Z. Þeir lofa að vera meira félagslega þátttakendur en Millennials, auk þess sem þeir eru "stafræn innfæddir" og þurfa fyrirtæki að sigra nýjar leiðir til samskipta. Sýnishorn (húfur til David Hessekiel aftur) var H & R Block fjárhagsáætlun. Það kenndi fjárhagslegri læsingu með skemmtilegt, gagnvirkt forrit á netinu. Félagið veitti einnig styrki með þessari vinnu.
Generational áskorunin hefur einnig neytt því að markaðs herferðir verða enn fleiri fjölkennilegar. Samtal og herferðir eru nú með ónettengdum auglýsingum, sjónvarpsauglýsingum, samfélagsþættir, hashtag, vídeó og fleira.
Eitt dæmi var Coca-Cola 2015 #MakeItHappy herferðin til að berjast gegn cyberbullying.
#MakeItHappy byrjaði með frábær skál auglýsingu og þá renna inn í félagslega fjölmiðla þar sem fólk var hvatt til að deila "jákvæðni." Það var ekki allt slétt siglingu, þó að Coca-Cola þurfti að fresta Twitter herferðinni vegna þess að viðbjóðslegur prank sem grafið undan því að vera góð skilaboð. Nýtt vatn, ný vandamál.
Stefna # 3: Að þróa bestu starfsvenjur
Eins og ástæða þess að markaðssetning vex meira áberandi hefur slæmt markaðssvið verið kallað til reiknings. Fjölmiðlar og almenningur hafa lýst yfirvöldum þegar valdið markaðssetningu rennur af teinum.
Réttlátur íhuga samstarf Komen fyrir lækninguna og Kentucky Fried Chicken, eða "pinkwashing" merkið sem hefur valdið nokkrum markaðsáætlunum um brjóstakrabbamein í október.
Við erum öll krefjandi góðar starfsvenjur við markaðssetningu. Og þeir eru að þróa. Dæmi er listi yfir verðug brjóstakrabbamein sem veldur markaðsáætlunum sem eru samdar af Joe Waters og Cone Communications. Besta starfsvenjur þessara áætlana eru tveir staðlar um gagnsæi :
- að gefa nægar upplýsingar um góðvildaraðstoðina svo að neytendur geti kannað það;
- og segja nákvæmlega hversu mikið fé kærleikurinn muni fá, bæði í heild og / eða frá hverju kaupi.
Horfa á fleiri bestu starfsvenjur þegar þau þróast. Góðar heimildir eru The Cause Marketing Forum, Cone Communications og Selfish Giving (blogg Joe Waters).