Samhliða afhendingu á netinu pöntun er nýr framboð keðja staðall.
Kl. 9:15. Konan mín skipar skipti um tannbursta.
7:00. Sama freakin 'sunnudagur. Dóttir mín bursti tennurnar með glænýjum tannbursta sínum. Sagði ég að kona mín bauð hlutanum það sama daginn?
Án þess að fara heiman okkar? Að nota internetið? Og að sama dag afhendingu var sunnudagur ?
Þegar ég setti Amazon á Mount Rushmore framboðsferlisins mínar það vegna þess að allt sem þeir höfðu náð til að skila til viðskiptavina sinna á einni nóttu. Nú, ef þeir koma upp með leið til að afhenda vörur áður en viðskiptavinir leggja fyrirmæli , hefur Amazon tekið bjartsýni framboð keðja ánægju viðskiptavina eins langt og hægt er.
Allt í lagi, þeir - í raun - af - afhenda ákveðnar vörur áður en viðskiptavinir panta þær. Konan mín byrjaði mánaðarlega "áskrift" á einni viðbót hennar. Í stað þess að þurfa að panta viðbótina í hverjum mánuði, sendir Amazon henni það sem hún vill, þegar hún vill. Bjartsýni framboð keðja í aðgerð.
Ef þú selur vörur á netinu og þú ert ekki að skila þessum vörum til viðskiptavina þinna sama dag og þeir panta þá, horfðu á. Amazon er að breyta e-Tailer leik á flugu. Og tala um fljúgandi, þeir hafa ekki einu sinni hleypt af stokkunum flota þeirra.
Svo hvernig gerir Amazon það? Og getur þú gert það sem þeir eru að gera?
Jú, þú getur. Hér er það sem þarf: 1) Skrá. Þú getur ekki skila viðskiptavinum þínum það sem þú hefur ekki. Hvað sem vefsvæðið þitt segir að þú hafir til sölu, þú þarft að hafa það á hendi og tilbúið til skipa. 2) Rauntíma sjálfvirkt pöntunarferli.
The valkostur við þetta væri maður svara símum og taka pantanir hvert annað á hverjum degi. En það er meira sanngjarnt að fá pöntunarvinnslukerfi til að taka pantanir á klukkan 1:30 að morgni. Og svo aftur á hádegi. 3) Nóg viðskiptahraði með pakka afhendingu þjónustu (UPS eða Fedex til dæmis) til að fá þá tilbúinn til að taka upp pöntunina og afhenda viðskiptavininum sama daginn . 4) Nóg staðsetningar svo að þú getir boðið sömu daginn afhendingu á eins mörgum stöðum og viðskiptavinir þínir eru staðsettir.
Nema þú ert e-tailer sem er u.þ.b. stærð internetsins, er Amazon hátt, langt á undan þér. Númer 2 hér að ofan er nógu auðvelt að eignast. Flestar e-verslunargögn geta sett þig upp í rauntíma, sjálfvirkri pöntunarkerfi. Þetta tryggir að þú færð pantanir á vörugeymsluna innan augnabliks viðskiptavina þinnar. Góð byrjun. En ...
Númer 1 tekur peninga. Getur þú á nokkurn hátt efni á að búa til nóg birgða til að mæta öllum beiðnum þínum viðskiptavina allan tímann - og fá það tilbúið til að vera valinn og flutt daginn sem pöntunin kemur inn? Ein leið sem gæti gert þetta mögulegt er að takmarka það sem vefsvæðið þitt býður upp á. Amazon gerir þetta ekki, ef þú hefur ekki tekið eftir því.
En ef þú getur stjórnað birgðum þínum svo að þú geymir aðeins handfylli af hlutum sem vefsvæðið þitt býður upp á, gætirðu fundið litlum mæli. Þetta tekur vel samhæfingu milli sölu, markaðssetningar, vefstjóra og framboðs keðja. Auðvitað, í mörgum litlum fyrirtækjum - að allir gætu verið þeir sömu.
Þú getur jafnvel fundið leið um númer 4 á listanum hér að ofan. Þú gætir líka boðið sömu sendingu á einum stað. Ef vörugeymslan þín er í San Jose, Kaliforníu, gætir þú aðeins að bjóða upp á sama dag í Silicon Valley. Það er ekki það sem Amazon gerir, en það er viðráðanlegt að komast í leikinn.
En Amazon er númer 3 á listanum niður. Hérna er hvernig þeir hafa fengið það. Þeir hafa samið um flutningskostnað sinn að því marki sem þeir geta tekið á móti þessum kostnaði. Konan mín hefur ekki greitt fyrir Amazon skipum síðan snemma árs 2000.
Þeir þurfa ekki að gera viðskiptavinum að borga fyrir flutning. Sama daginn skipum þeirra er ókeypis fyrir Amazon Prime viðskiptavini!
Þannig að ef þú getur borgað fyrir birgðir og kerfi og vörugeymslur til að gera sama dag afhendingu gerist - þú getur ekki rukkað viðskiptavinum þínum fyrir þjónustuna. Það verður að kosta það sama og næsta festa sendingin þín - og ef það er ekki ókeypis þá gætu viðskiptavinirnir bara fengið það frá Amazon.
Auðvitað, ef þú hefur einstakt atriði sem þú ákveður að leyfa Amazon ekki að selja, gætir þú haft það markaðsforskot. Í bili…
Hraða Amazon er þróun smásölu á skammtahraða. Þeir eru að skila því sem viðskiptavinirnir vilja, þegar þeir vilja það - þ.e. að fínstilla framboð keðja á svima . Og jafnvel þó að þú reiknar út hvernig á að ná fram á sama dag afhendingu, mun Amazon flota af drones endar að breyta leiknum aftur áður en við vitum það.