Í öllum tilfellum "forvarnir" tilkynntu hugsanlega búðarmennirnir að starfsmenn sem stunduðu trausta þjónustu við viðskiptavini með því að heilsa og sækja þá var aðalfrávikið.
Góður verslunastýring getur verið árangursríkt tæki gegn búðageymslu . Söluaðilar ættu einnig að nota verslunarsnið, fullnægjandi birgðastýringu og fylgja sameiginlegum öryggisaðferðum til að berjast gegn búðageymslu. Ef verslunin þín hefur verið hönnuð til að draga úr verslunarslysi er önnur form fyrir forvarnir að nota þjónustu við viðskiptavini til að taka tækifæri til að stela.
Hér er hvernig á að koma í veg fyrir búðabifreiðar með þjónustu við viðskiptavini:
- Starfsfólk : Stundaðu nægilega marga starfsmenn til starfa í einu. Of margir verslanir hafa aðeins einn starfsmann að vinna í einu. Þegar þessi starfsmaður fer í bakherbergið eða jafnvel á baðherberginu er verslunin skilin tóm og er auðvelt að merkja búðina.
- Kveðjur: Heilsaðu öllum viðskiptavinum sem koma inn í búðina. Þetta gerir viðskiptamönnum kleift að vita að þú sért meðvitaðir um nærveru þeirra.
- Verið varkár: Gerðu þér kleift að vera laus við alla viðskiptavini og farðu aldrei frá versluninni án eftirlits.
- Kvittanir: Gefðu hverjum viðskiptavini kvittun fyrir hvert kaup. Krefjast kvittunar fyrir endurgreiðslur fyrir peninga. Ruslaðu einhverjum farga kvittunum strax.
- Vertu í brennidepli: Ekki leyfa viðskiptavinum að afvegaleiða gjaldþrota meðan annar maður er skráður út.
- Bag Check: Innleiða stefnu og málsmeðferð fyrir bakpoka og töskur sem fluttar eru inn af viðskiptavinum. Þessi er ekki viðskiptavinur uppáhalds og ég myndi forðast að gera það sjálfvirkt starf.
- Kóði 3: Ef þú tekur eftir grunsamlegri starfsemi skaltu láta aðra starfsmenn vita strax. Margar verslanir hafa öryggisnúmer til að vekja athygli á mögulegum verslunum.
- Aðstoðarmaður: Nálgast grunsamlega og spurðu hvort hann finnur allt í lagi. Nefndu að þú munt vera í nágrenninu ef hann / hún þarf hjálpina þína. Gerðu búðina í huga.
- Tag skipti: Gjaldmiðlar eiga að horfa á verðmerki og vera á leiðinni til að skipta um verð. Biðjið um verð að athuga hvort eitthvað virðist vera af stað.
- Falinn atriði: Skópaskápur, vasabækur, körfum með loki og annarri vöru sem opnað er auðveldlega á að skoða af gjaldkeri til að vera viss um að það innihaldi ekki aðra varningi.
- Lokað lokun : Hver poki ætti að vera lokaður. Mörg verslunum hefur farið í lokað poka kerfi.
Nú ef þú ert einn verslun um 2.000 fermetra fætur les þú sennilega mikið af þeim síðasta hluta og hugsaði "það er allt of mikið" og þú hefur rétt. Þessi stefna er hönnuð fyrir stærri verslanir. Og það síðasta sem þú vilt gera er að búa til innkaupastarfsemi sem líður eins og stórir smásala.
Electronics smásali Fry's er alræmd fyrir að vera svo strangur á öllum shoplifting þeirra og þjófnaður stefnu sem viðskiptavinir líða eins og glæpamenn þegar versla þar. Í orðum sínum telur viðskiptavinurinn að þeir séu ekki treystir af söluaðila - og það er vegna þess að þeir eru ekki. Ímyndaðu þér hvort Nordstrom merkti pokann þinn þegar þú slóst inn eða setti þig í gegnum nokkrar vandræðalegu spurningar til að koma aftur.
Verndaðu vörumerkið þitt eins mikið og þú verðir vöruna þína. Í skóbúðunum mínum vissum við að þjónustan okkar gæti opnað dyrnar fyrir slæma viðskiptavini til að nýta okkur og sumir gerðu það. En ávinningur af því að versla reynsla er svo frábær og skemmtilegt var þess virði að missa lítið annað hvort og þá.