9 Hugmyndir til að ráða Áríðandi Talent

Að fá réttan hæfileika fyrir smásalaverslunina þína

Aðdráttarafl Millennials til Baby Boomer vinnuafli getur verið krefjandi. En á meðan menning þeirra er frábrugðin eldri kynslóðum, deila þeir mörgum jákvæðum gildum sem eru góðar fyrir smásölu.

Núverandi þróun sýnir að Millennials hafa áhuga á mörgum hlutum utan peninga - þeir meta tíma með fjölskyldu, munu ekki fórna lífsgæðum sínum í feril og eru mjög liðsöm. Þessar eiginleikar gætu hjálpað til við að útskýra hvers vegna viðtöl hafi farið upp í smásölu - samkvæmt ráðningu hugbúnaðarfyrirtækis atvinnuveitunnar, að meðaltali smásölu leigja er á móti 35 öðrum frambjóðendum.

Þetta gæti verið vegna þess að Millennials hafa tilhneigingu til að taka fleiri viðtöl og tala við fleiri hugsanlega vinnuveitendur áður en þeir skuldbinda sig, og þetta getur verið góður fréttir fyrir smásölu.

Hvernig á að ráða Áríðandi hæfileika

1. Sérsníða reynslu . Ekki öðruvísi en verslunarvenjur Millennials sem vilja upplifa í smásöluverslun , er umsækjandi að leita að því sama. Það er skynsamlegt að þeir telji viðtalið og ráðningarferlið sem forsýning á því hvaða líf væri eins og að vinna í verslun þinni. Til dæmis, stunda viðtalið utan búðarinnar í staðinn fyrir bakherbergi. Finndu út hvort þeir vilja kaffi eða jógúrt eða mataræði og kaupðu þau einu sinni á meðan viðtal. Vertu viss um að þú hlustar meira en að tala. Þetta er erfiðasta fyrir stjórnendur, en það talar bindi til umsækjanda. Þeir þurfa að heyrast.
2. Greiða Tilvísun Bonuses. Fleiri menn voru ráðnir árið 2016 frá tilvísunum en dagblöðum eða skilti í framan glugganum. Segðu starfsmönnum þínum (og viðskiptavinum) að þú greiðir bónus fyrir tilvísun sem þú ræður. Gerðu það þess virði þó. Að gefa einhverjum gjafakort fyrir ókeypis latte mun ekki hvetja neinn. Í verslunum mínum fengum við 250 dollara á lánsfé fyrir tilvísanir. Nú er þetta stórt númer til starfsmanns eða viðskiptavina, en þar sem þeir kaupa vörur með það, kostar það mér helmingur miðað við brúttóverðið . Nú er það víst að vinna.

1. Vertu á félagsmiðlum . Leggðu inn starfsopið þitt á félagslegum fjölmiðlum. Það er þar sem Millennials eru að leita þessa dagana. Og vera skapandi þegar þú gerir það. Gefðu tilvísunarbónusnum til dæmis. Mundu að það snýst ekki um fylgjendur þína á félagslegum fjölmiðlum, það snýst um þeirra. Þeir vilja retweet eða deila færslunni þinni eða Instagram með persónulegu neti sínum og þú færð það sent til þúsunda.

1. Team Viðtal . Millenníöldar eru miklu meira félagsleg í náttúrunni. Og á meðan þau elska farsíma sína , elska þau mannlegan tengilið meira. Hafa starfsmenn þína einnig viðtal við umsækjandann. Í fyrsta lagi sýnir þetta núverandi starfsmenn þú metur álit þeirra og hjálpar þeim að taka þátt í verslun þinni og í öðru lagi módelin fyrir umsækjandann sem þú metur lið sem er í forgangsverkefni fyrir þá þegar þú velur söluaðila eða fyrirtæki til að vinna fyrir. Auk þess ertu að biðja núverandi starfsmenn þína að samþykkja þessa nýju ráðningu, þjálfa þau, leiðbeina þeim og leiðbeina þeim í hlutverkinu. Ímyndaðu þér hversu miklu líklegra þeir eru til að styðja við nýtt leiga þegar þeir voru með hönd í valinu. Hafðu í huga að ég er ekki að tala um aðstoðarmanninn, en raunverulegir starfsmenn í framhaldsskólanum.
2. Skuggi . Leyfa umsækjandanum að skugga annan starfsmann til að sjá nákvæmlega hvað starfið felur í sér. Þessi eini þjórfé einn getur sparað þér mikið af gremju. Sama hversu vel þú útskýrir hlutverkið, enginn mun sannarlega skilja það fyrr en þeir upplifa það. Ein athugasemd, í sumum ríkjum (eins og í Kaliforníu) gæti þessi hugmynd verið kyrrð þar sem það er fín lína milli þess sem vinnur og fylgist með. En hafðu í huga, þeir eru bara að fylgjast með ekkert meira.

1. Notaðu hegðunarvanda . Margir af frambjóðendum þínum munu hafa lítið starfsreynslu, svo það er erfitt að vita hvort þau séu rétt fyrir þig. Í fyrsta lagi skaltu muna að þú ráðnir alltaf fólki sem passar við menningu þína - með öðrum orðum - kjarnaöryggi þeirra samræmast kjarnagildum smásala þinnar. En ef þú notar situational (hegðunarvandamál) spurningar, getur þú metið hvort þessi frambjóðandi getur framkvæmt það stig sem þú þarfnast þeirra líka. Til dæmis, "segðu mér frá því að þú hafir góða þjónustu í verslunum. Hvað var það?" eða "Segðu mér frá tíma þegar þú átt slæman þjónustu, hvernig gerði það þér tilfinning? Hvað gerðirðu við það?" Augljóslega er besta atburðarásin að setja fram staðbundnar spurningar um þá í vinnunni, til dæmis, "segðu mér frá því að þú hafir svekktur viðskiptavinur, hvað gerðir þú?" En þú verður að íhuga að mikið af þúsundum starfsmanna hefur takmarkaða starfsreynslu. En þeir hafa allir lífsreynslu sem geta sagt þér tonn af því hvernig þau eru "hlerunarbúnað".

1. Deila hvað umsækjandi annast um. Í flestum viðtölum sem ég fylgist með er það tonn af því að tala um framkvæmdastjóra um hvað þeir búast við eða eins og í verslunum. En frambjóðandi segir aldrei mikið. Í fyrsta lagi eru þessar gerðir fyrir frambjóðandann sem lífið vinnur fyrir þig um þig og ekki þá. Millenníöldar eru um vinnuumhverfi sem einbeita sér að þeim. Svo, í stað þess að einbeita þér að hlutum um smásölufyrirtækið þitt sem þú heldur að þú sért einstakt, leggðu áherslu á það sem þú hefur í för með sér. Millennial frambjóðendur leita í vinnuveitanda. Eitt slíkt er þróun. Millennials vilja vinna fyrir fyrirtæki sem mun þróa þau og hjálpa þeim að vaxa. Svo talaðu um skuldbindingu þína um þjálfun og þróun og hvað það lítur út fyrir hjá fyrirtækinu þínu.
2. Talaðu ávinningunum ekki . Milljarðamörk eru ekki greiðslumark áherslu eins og við höfum séð í fyrri hópum. Þeir vilja meira. Í fyrsta lagi vegna bóta, er ég ekki að tala um tryggingar eða veikinda. Ég er að tala um auka ávinninginn af því að vinna með verslunina þína. Til dæmis, í verslunum mínum, lét ég starfsmönnum gera áætlunina og gefa mér að samþykkja. Þeir fengu að velja vaktir sínar og klukkustundir sem þeir vildu sem skapaði pláss fyrir þá til að hafa sterka vinnustaða jafnvægi. Deila "kostum" af því að vinna fyrir þig sem inniheldur óefnislegar eignir sem þú gætir hafa skilið út í fortíðinni. Sýnið þeim verðlaun og verðlaun sem þú gefur út fyrir frábæra frammistöðu og mikla reynslu viðskiptavina. Viðurkenning er stór samningur við Millennials.
3. Vertu æskilegt . Einn af mikilvægustu hlutunum sem þú getur gert sem vinnuveitandi er að vera æskilegt fyrir frambjóðendur. Hefur verslun þín félagslega samvisku? Ert þú hluti af efni samfélagsins eða tekurðu bara af því? Ert þú í fréttum fyrir góð verk þín eða skapandi söluviðburði? Ef ekki, munt þú eiga erfitt með að laða að þúsund ára hæfileika. Sannleikurinn er, ef þú getur ekki svarað já við þessum síðustu spurningum, þá muntu eiga erfitt með að vera í viðskiptum. Hafðu í huga Millennials gera upp meirihluta vinnumarkaðarins núna, sem þýðir að þeir munu vera meirihluti kaupenda.

Í mörg ár, númer eitt vegna starfsmanns eftir vinnu til vinnu annars staðar var skortur á viðurkenningu. Millenníöld eru að breytast því. Þeir fara í vinnu vegna skorts á þátttöku. Starfar starfið þá? Er smásala þátt í samfélaginu? Hjálpar félaginu starfsmanni að vera betri manneskja með þróun og gagnsæri samskiptum? Sextíu prósent allra Millennials fara eftir smásölu á fyrstu þremur árum - ekki fyrir peninga eða starfsframa - en vegna þess að þeir vilja meira frá vinnuveitanda. Og það byrjar meira með því hvernig þú vinnur og viðtal.