Hvernig á að framkvæma samkeppnishæf upplýsingaöflun

The Walls hafa eyru og hún er líklega sætur

Eitt af árangursríkustu markaðsrannsóknaraðferðirnar, sem almennt eru nefndar samkeppnishæf upplýsingaöflun, byggist á því að safna saman, greiningu og beitingu viðskiptaupplýsinga um samkeppnisaðila fyrirtækisins . En hvað er samkeppnishæf upplýsingaöflun? Arik R. Johnson, framkvæmdastjóri Aurora WDC, gefur þessa skilgreiningu á CI:

CI er markviss og samræmd eftirlit með keppinautum þínum, hvar og hver sem er, innan ákveðins markaðar.

Vegna þess að CI fer fram í samfelldri hringrás verður nokkrar grunnskrefir áreiðanlegar.

Erfiðleikar: Harður

Tími sem þarf: 90 dagar

Hér er hvernig:

1. Ákvarða rannsóknarmarkmið rannsóknaverkefna

   Í hvaða formi markaðsrannsókna er fyrsta skrefið að ákvarða rannsóknarmarkmiðin. Meginmarkmið og lokamarkmið markaðsrannsókna er að grípa til upplýsinga sem fengnar eru. Það er líklegt og æskilegt að uppgötvunferli samkeppnislegra upplýsinga sé afleiðing óvæntra upplýsinga. En þar sem CI er dýrt fyrirtæki er mikilvægt að bera kennsl á það sem þegar er vitað um keppinauta, hvaða eyður í upplýsingum eru til, og þá frá þeirri grundvelli að greina sérstaklega hvað CI aðferðin er ætlað að læra. Lykillinn að stefnumótandi samkeppnishæfni er að vita nóg um samkeppnisaðila þína til að spá fyrir um hvað þeir eru líklegri til að gera næst.

2. Meta núverandi gögn um gagnasöfnun

   Þegar greindarskortur og sérstakar samkeppnishæf markmið rannsóknar hafa verið skilgreindar verða aðferðir til að safna þessum gögnum að hreinsa. Þáttur í þessu skrefi er að kanna getu núverandi rannsóknaraðferða til að framleiða hágæða og hagkvæm gögn. Að hve miklu leyti gagnasöfnun leiðir til upplýsinga sem stuðla að árangursríkri viðskiptastefnu er litmus próf á CI program.

1. Ákveða CI gagnasöfnunaraðferðir

   Ítarlegt og heiðarlegt mat á fyrirliggjandi gagnaöflunaraðgerðum bendir almennt á hvaða gögn skuli skila, hvað þarf frekari þróun og það sem vantar í CI-áætluninni. Samkeppnishæf greindarannsóknarhönnun verður að taka tillit til hagkvæmni þess að safna æskilegum gögnum , hlutfallslegu kostnaði við hugsanlegar aðferðir og möguleika á mæligildi til að ákvarða árangur rannsókna.

1. Setja upp aðgangs- og samþættingarkerfi

   Þegar CI áætlun hefur verið vandlega hönnuð og framkvæmd, hækkar verðmæti hennar með tímanum. Sögulegar upplýsingar geta verið mikilvægar til að koma á mynstri eða uppsetningu stefnumótandi tilhneigingar og ákvarðana keppinautar . Intelligence ætti að geyma á þann hátt sem leyfir og fylgir viðeigandi aðgangi, stuðlar að gagnavinnslu og gagnaaðlögun og tryggir samræmda öryggisferli. CI er yfirleitt í eigu markaðsdeildar fyrirtækisins, en það ætti að vera varið með háþróaðri öryggisveitu hjá fyrirtækjum sem eru í eigu fyrirtækisins.

2. Stofna greiningu og skýrsluferli

   Upphaflega með endanum í huga er sterk nálgun við samkeppnishæf gagnaöflun og skýrslugerð. Skýr hugmynd um hver áhorfendur eru fyrir skýrslugerðin um skýrslugerð mun hjálpa til við að ákvarða hvaða tryggingar eru mikilvægar fyrir innri trúverðugleika eða innkaup hagsmunaaðila. Til dæmis geta skýrslur sem sendar eru til sölustjóra líta mjög frábrugðin skýrslum sem gefnar eru til markaðsdeildarinnar. Skilvirkt CI áætlun mun veita nákvæmar aðferðir til að greina gögn, þ.mt nauðsynleg hugbúnað, menntun og þjálfun starfsfólks og miðlunardagbók.

3. Skipuleggja dreifingu

   Áætlun um miðlun krefst innrauða þekkingar á dagatölum fyrirtækja og viðskiptahraða. Fyrir samkeppnishæf upplýsingaöflun að vera virði fyrir fyrirtæki, verður það að vera hægt og það verður að vera tímabært. Það er mælikvarði á náð í hringlaga eðli CI. Upplýsingar sem ekki eru fáanlegir fjórðungur má finna á síðari ársfjórðungi. En hugsanlega ætti að búast við því að búist sé við árangri í árangri í tengslum við stefnumótun fyrirtækja og leggja grunninn að taktískri ákvarðanatöku .

1. Skrifaðu söguna

   Flestar markaðsrannsóknir eru best kynntar áhorfendur í formi sögunnar. Það er að segja að upplýsingarnar ættu að túlka fyrir áhorfendur á þann hátt sem sýnir greinilega mikilvægi fyrir áhorfendur. Þar sem rökrétt umsókn um samkeppnishæf upplýsingaöflun er stuðningur við ákvarðanatöku ætti hugsanlega notendur CI að skilja hvernig gögn voru safnað og tryggja öryggi þeirra með staðfestingarferlum. Áhorfendur CI skýrslunnar ættu einnig að gera til að skilja áætlaða kostnað við að safna ekki eða nota tiltekin samkeppnishæf upplýsingaöflun.

2. Vertu núverandi hjá CI Industry

   Hagnýtt og samkeppnishæf upplýsingaöflunarsjóður (SCIP) er góð staður til að læra meira um núverandi málefni í atvinnulífinu. Meðlimir eru markaðsrannsóknir, stefnumótandi greining, viðskiptaþróun og upplýsingatækni. Umfang stofnunarinnar er víðtæka, þar á meðal siðferðileg og lagaleg staðla til að safna upplýsingum um viðskipti um stefnumótandi fyrirætlanir, viðskiptatækifæri og tiltekna veikleika samkeppnisaðila. Byrjaðu að kanna með CIP ráðgjafa með SCIP.

1. Lærðu meira um samkeppnishæf upplýsingaöflun

   Samkeppnishæf upplýsingaöflun er hægt að stjórna með því að gera það sjálfur markaðsrannsóknir. Kynntu Competitive Intelligence Management Systems (CIMS) með Compelligence, Inc., sem er hannað til að auka samkeppnishæfni.

2. Hvað getur þú gert næstum til að bæta samkeppnisaðferðir þínar?

   Vissir þú að Money Magazine raðað Market Research Analyst sem 6. besta starf í Ameríku?