Hvernig á að nota félagslega fjölmiðla til að tengjast veitingastaðum viðskiptavina
27. apríl 2015
Sem veitingastaður eigandi eða framkvæmdastjóri, veit ég að þú ert upptekinn. Ég veit að þú ert ekki upptekinn, en ef þú ert að leita leiða til að eiga viðskipti við viðskiptavini - bæði gamall og nýr - þá eru nokkrar einfaldar hlutir sem þú getur gert til að safna meiri athygli á netinu, sem jafngildir meiri sölu í húsinu.
Taka myndir af veitingastaðnum þínum
Fólk elskar fallegar myndir. Þeir elska fallegar myndir af mat ennþá. Þökk sé snjallsímanum / iPhone og Instagram filters hefur aldrei verið auðveldara að taka myndir af matseðlum þínum á faglegum útlitum.
Sýnið daglegu tilboðum og decadent eftirrétti sem leið til að tæla viðskiptavini að komast í heimsókn. Ásamt matarmyndum eru myndir af starfsfólki þínu sem skemmta sér á vinnustað, enn myndir af borðstofunni, myndir af viðskiptavinum sem njóta sér á barnum þínum eru öll markaðsaðstæður. Það eru fullt af veitingastöðum sem nota myndir til að styrkja vörumerkið sitt og laða að fleiri viðskiptavini. Skoðaðu @fog_citysf út úr San Francisco, @Buvetten í NYC og @salvagebbq í Portland, Maine fyrir dæmi um þrjár mismunandi tegundir af veitingastöðum, þar sem hugtakið og vörumerkið eru vel táknuð með ljósmyndir á Instagram .
Ásamt Instagram vinna myndir vel með öðrum félagslegum fjölmiðlum, þar á meðal Facebook og Twitter. Rannsóknir sýna að félagsleg fjölmiðlafyrirsagnir (innlegg, kvak, osfrv.) Með myndum taka þátt fylgjendur x% meira en bara texti einn. Svo ef þú vilt tengjast viðskiptavinum þínum (og væntanlegum viðskiptavinum) skaltu bæta við færslum með myndum.
Til dæmis, gefðu eftir mynd af þér daglegu hádegismat og biðja um endurgjöf "Hvað finnst þér um nýja Avocado Spring Roll okkar?"
Mundu að myndirnar verða að líta vel út. Snakkandi mynd af matseðilsrétti í miðri dimlitaðri borðstofu mun ekki virka. Náttúrulegt ljós er best. Skoðaðu Um Ljósmyndakennari, Liz Masoner fyrir ábendingar um.
Biðja um endurgjöf viðskiptavina
Félagsleg fjölmiðla snýst allt um samtöl. Þú vilt að viðskiptavinir þínir tala um veitingastaðinn þinn og deila góðum sögum um reynslu sína að borða með starfsfólkinu þínu. Að viðhalda viðveru á Facebook og Twitter er boð um endurgjöf. Margir fyrirtæki vilja ekki hafa stóran átök á netinu vegna þess að þeir óttast að fólk muni senda neikvæð viðbrögð á vefsvæðum sínum. Þetta er hætta, örugglega. En ef fólk er að tala neikvætt um fyrirtækið þitt, viltu ekki vita það, svo þú getir hjálpað til við að laga vandamálið og takast á við kvartanir? Líkurnar eru ef einhver fær inn neikvæð ummæli við Facebook vegginn þinn, tryggðu tryggir viðskiptavinir þínir vörnina og deila jákvæðum sögum sínum. Lestu meira um hvernig á að takast á við kvartanir viðskiptavina.
Hlutdeild Sumir Uppskriftir Ást
Pinterest er fyllt með uppskriftum í veitingastað - bæði "afrita-kettir" af uppáhaldseðlum keðjunnar og upprunalegu uppskriftum frá staðbundnum veitingastöðum. Afhverju ertu ekki að deila sumum af eftirlæti þínum? Þegar þú hefur hlaðið upp myndum og pinned uppskriftum skaltu deila þeim tenglum við viðskiptavini þína að þeir geti fundið uppskriftina á Pinterest borðinu þínu eða vefsíðu.
Delegating til starfsfólksins
Svo, hver hefur tíma til að gera allt þetta félagslega fjölmiðla á meðan að keyra upptekinn veitingastað?
Yfirfærsla framangreindra verkefna til starfsfólks tryggir að staðsetningar séu gerðar á samræmdan hátt, á hverjum degi fyrir síður eins og Instagram, Twitter og Facebook. Pinterest er lægra viðhald félagslega fjölmiðla síða. Þú getur sent nokkrar uppskriftir hér þar sem þú hefur tíma, með viðeigandi myndum sem fylgja. Ef fjárhagsáætlun þín leyfir gætir þú íhugað samning við fjarskiptafyrirtæki til að viðhalda félagslegum fjölmiðlum þínum. En þegar venja er komið á fót og einstaklingur eða einstaklingur er ábyrgur fyrir birtingu á daglegu starfi, tekur það ekki mikinn tíma og peninga til að viðhalda og býður upp á hugsanlega stórar niðurstöður.