Skipulags
Skipulag er mikilvægur hluti áhættustýringar . Viðskipti eigendur ættu að hafa hörmung áætlun í stað.
Starfsmenn ættu að vera þjálfaðir til að tilkynna kröfu á réttan hátt. Hér eru nokkrar ábendingar sem geta hjálpað til við skipulagningu:
- Myndavélar Myndavélar bjóða upp á skrá yfir viðburði. Mynd eða myndband getur hjálpað til við að staðfesta staðreyndirnar í skriflegu kröfunni þinni. Íhuga að setja stafræna myndavél í hverju ökutæki fyrirtækis þíns. Þú ættir einnig að íhuga að veita myndavélum til embættismanna, stjórnenda og verkstjóra í skipum og móttökudeildum. Leiðbeindu starfsmönnum þínum hvernig og hvenær á að nota þær. Eftirlitsmyndavélar sem eru settar inn í innganginn, útganga og bílastæði geta skjalfest athöfn sem framin eru af vandalum eða þjófnaði. Veldu myndavél sem geymir stafrænar færslur í að minnsta kosti þrjátíu daga.
- Uniform Written Reporting Forms Notaðu samræmda skjöl til að tilkynna slys eða helstu atvik. Þú getur fengið staðlað eyðublöð frá umboðsmanni þínum eða félaginu. Gerðu þessi skjöl tiltæk fyrir starfsmenn þínar og leiðbeindu þeim hvernig á að nota þær.
- Mock Drills Prófaðu hörmungaráætlunina þína með því að setja upp mocka á hörmungaræfingum.
- Fylgiskyldureglur Vertu viss um að áætlun þín um hörmung sé í samræmi við öryggisreglur sem lögð eru fram af ríkis- eða sambandsstofnunum, þ.mt OSHA .
Tilkynning
Að jafnaði verður þú að tilkynna félaginu um slys eða kröfur eins fljótt og auðið er (eins fljótt og auðið er) til að geta valið um umfjöllun samkvæmt viðskiptatryggingastefnu .
Þannig ættir þú að tilkynna um að ræða atvik eins og eldsvoða, farartæki slys, þjófnaður , veðurskaða og skaðabætur þriðja aðila til vátryggjanda þína strax.
- Skýrsla um löggæslu Tilkynna um eignartilvik sem fela í sér glæpi við löggæslu. Mörg stefna sem ná yfir atvinnuhúsnæði eða sjálfvirka tjóni í ökutækjum segir að þú verður að tilkynna lögregluþjófnaði.
- Hafðu samband við tryggingarstörf þín. Umboðsmaður þinn eða miðlari ætti að útskýra kröfu um uppgjöf. Hann eða hún mun safna upplýsingum frá þér og búa til kröfu. Þetta eyðublað er sent til félagsins. Spyrðu umboðsmann þinn um tímalína á kröfuferlinu. Hann eða hún ætti einnig að útskýra hvernig á að hafa samband við kröfuhafa félagsins.
- Hafðu samband við vátryggjanda þína Þegar vátryggjandinn fær kröfuformið mun það úthluta kröfu þínum til stillingar. Stillingin getur verið óháður verktaki eða starfsmaður vátryggjandans. Reyndu að hafa samband við leiðréttinguna þína innan 72 klukkustunda eftir að þú hefur sent inn kröfu þína. Stillingin mun biðja um sönnun á tjóni. Þegar þú sendir stillingarformið útfyllt eyðublað skaltu innihalda allar viðeigandi myndir eða myndskeið.
- Hafðu samband við sérfræðinga til að meta og gera við skemmda. Margir fyrirtæki seinka mikilvægar viðgerðir. Þetta er mistök. Þú getur verið fær um að halda rekstri þínum í gangi ef þú gerir viðgerðir strax. Fáðu mat á viðgerðarkostnaði frá virta verktaka eins fljótt og auðið er. Reyndu að fá tvö eða þrjú áætlanir.
- Hafðu samband Lögbær lögfræðingur Íhugaðu að ráða lögfræðingur fróður í tryggingar til að undirbúa kröfuréttar til að kynna félaginu þínu. Lögfræðingur með reynslu vátrygginga kann að geta auðveldað kröfuferlinu. Lögmaður getur aðstoðað þig í deilum við vátryggjanda þína.
- Hafðu samband við hæfileikaríkan bókhaldsaðstoð Íhugaðu að halda réttar endurskoðanda ef þú ert að leggja fram kröfu um viðskiptahagnað. Reikningur getur undirbúið skjölin sem þú þarft til að skrá kröfu þína.
Fylgja eftir
Þegar þú hefur tilkynnt um tap til vátryggjanda þinnar skaltu vera viss um að fylgjast reglulega með stillingum sem er úthlutað kröfunni þinni. Stillingarnar ættu að halda þér upplýst þegar kröfan gengur. Ef vikur fara fram án orðs frá stillingum þínum skaltu spyrja hann eða hana um stöðuskýrslu. Merktu dagatalið þitt til að hafa samband við stilla á tilteknum degi og haltu við áætlun þinni.
Vertu kurteis en assertive þegar að takast á við stilla þinn. Ef þú ert ekki ánægður með svar viðtakanda skaltu spyrja umboðsmann þinn eða miðlari til aðstoðar. Hann eða hún ætti að taka virkan þátt í að leysa kröfu þína.
Grein breytt af Marianne Bonner