Og veistu hvað algengasta spurningin þeirra er?
Já, þú giska á það: "Er einhvern veginn hægt að brjótast í gegnum eða sigrast á ótta minn við kalt starf?"
Flestir okkar hafa að minnsta kosti einhvern viðnám við kalt starf og sumt fólk sem ég tala við er með svona lömunar- og tilfinningalega ótta við kalt starf sem þeir geta ekki einu sinni íhugað að gera það.
Á einhvern hátt er ótta við kalt starf næstum faraldur - en ekki hvers konar faraldur sem verður kynnt í sjónvarpi eða í dagblöðum. Það er hljótt og persónulegt, sálfræðileg barátta sem gerist í eigin hjörtum okkar og huga.
Ótti við kalt starf er sársaukafullt, daglegt barátta fyrir marga frumkvöðla og sölumenn sem hafa verið þjálfaðir í hefðbundnum söluaðferðum.
Hefðbundin söluþjálfarar svara spurningum um kalt starf á þennan hátt:
- "Allt sem þú þarft að gera er að hringja í fleiri símtöl."
- "Allt sem þú þarft að gera er að hugsa meira jákvæðar hugsanir."
- "Bara læra að samþykkja hafnað sem eðlilegan hluta af sölu."
Með öðrum orðum, "Það er þér að kenna að þú sért ekki vel í sölu."
Þetta er eins og að segja frá einhverjum sem er hræddur við að stökkva af köfunartöflunni, "Ekki vera sleginn! Hoppaðu bara!"
Í min reynsla geta mjög fáir sigrast á ótta þeirra þannig, vegna þess að undirliggjandi skilaboð eru það, ef þú neyðir þig til að gera eitthvað óþægilegt, "bara að gera það" mun galdra leysa vandann.
En þetta er svar sem sýnir enga skilning á öllum sálfræðilegum hindrunum sem liggja að baki ótta við kalt starf.
Svo, hvernig á að sigrast á ótta þínum við kalt starf?
Að mínu mati er lausnin einföld og byggist á skilningi á þremur einföldum hugtökum:
Breytt af Laura Lake
- Þetta er ekki þér að kenna
Við getum ekki hjálpað að hugsa um að eitthvað sé athugavert við okkur ef aðrir halda áfram að segja okkur að eitthvað ætti ekki að vera vandamál, en eigin innri tilfinningar okkar segja okkur að við erum ekki ánægð með að gera það.
Það er eins konar "gamla strákaklúbbur" söluskilyrði hugsunar sem er algengt í enskumælandi löndum, þar á meðal Bandaríkjunum, Kanada, Bretlandi, Ástralíu og Nýja Sjálandi, sem segir: "Ég þurfti að þjást til að ná árangri í velta velgengni, svo þú þarft líka! "
Þessi hugsun kemur frá hefðbundnum söluáætlunum sem halda áfram að vera samþykkt aðferð við sölu.
Það sem þú þarft að skilja er þó að þú gætir óttast kalt starf vegna þess að þú hefur líklega orðið aðeins fyrir hefðbundnum söluaðferðum, sem kallar á höfnun.
Þessar aðferðir kenna okkur að gera kalt símtöl á þennan hátt: kynna sjálfan þig, útskýra hvað þú gerir, benda á hagsbóta fyrir hugsanlega viðskiptavininn ... og lokaðu augunum og biðjið að þeir muni ekki svara með "Því miður, ekki áhuga" eða "Afsakið ég er upptekinn."
Ef þú ert enn að nota þessa hefðbundna nálgun heyrir þú sennilega svör eins og þessir augnablik þegar þú hættir að tala.
Þeir eru hafnir og það sem þeir gera okkur gera þér líða hafnað - og það er ástæða til að láta þig vanta, óttast og forðast kalt starf.
Hvernig getur kalt starf verið jákvæð reynsla ef höfnun er algengasta svarið sem þú færð?
- Eru sjálfstraustir þínir óvirkir eða árásargjarn?
Hvenær sem ég spjalla við fólk um ótta við kalt starf, segja þeir næstum alltaf að þeir séu hræddir við að kalt símtöl vegna þess að þeir vilja ekki að líta á sem "árásargjarn".
Þetta er annar hluti af innri bardaga - þeir slá sig upp fyrir að vera of aðgerðalaus og skortir á traust til að hringja í næsta símtal, en þeir vilja ekki kalla á ótta við að vera árásargjarn.
Hér er fagnaðarerindið: það er miðja jörð milli "árásargjarn" og aðgerðalaus. "
Það er staður þar sem þú getur verið hver þú ert meðan þú ert enn ákaflega árangursríkur með kalt starf, án þess að hafa upplifað aftur á ný.
Aflæsa leikinn ™ sýnir þér hvernig þú getur verið ótrúlega árangursríkt í köldu símtali án þess að kveikja á höfnun frá hugsanlegum viðskiptavinum. Ímyndaðu þér möguleikana (og tekjutækni). - Lærðu að láta tungumálið passa hugsun þína
Ef þú getur sent þig inn á stað þar sem þú getur sleppt því að þú þarft að halda áfram að nota hefðbundna kalt starf "handrit" og hegðun, finnurðu sjálfan þig með því að nota tungumál sem þú vilt nota í náttúrulegu samtali.
Notkun náttúrulegra orða og orðasagna - að tala nákvæmlega eins og þú myndir með einhverjum sem þú þekkir getur umbreytt kalt starf í hressandi og gefandi upplifun.
Og þegar þú sleppir kældu símtali í gömlu skólanum, þar sem vöran þín eða þjónustan er eini leiðin til að hringja í símtali með horfur, munt þú gera það sem skiptir mestu máli. Þú munt byrja að hugsa að nálgast hugsanlega möguleika en ekki frá sjónarhóli þínum, heldur frá þeirra.
Hvað meina ég með það?
Ímyndaðu þér hvað það væri eins og þú gætir heyrt hugsanir þínar um vandamálin sem þeir hafa - og að lausnin þín geti leyst.
Jafnframt vertu viss um að þú gætir einnig tekið mið af þeim orðum og setningum sem þeir nota þegar þeir hugsa um vandamál sín og að þú gætir tekið tungumálið og embed það í köldu starfstækni þínu.
"Já, en hvernig gerði ég það?" þú gætir þurft að spyrja.
Það er einfalt. Spyrðu bara núverandi viðskiptavini þína hvað þremur kjarna vandamálum þínum vöru eða þjónustu hefur leyst fyrir þá.
Þegar þú breytir hugsun þinni getur þú ekki hjálpað til við að breyta því tungumáli sem þú notar, sem gerir þér kleift að tengja á nýjan, jákvæðan hátt við annan sem þú hringir í.
Ef þú getur sleppt gömlu skólakerfi þínu og opnað möguleika á að það sé náttúrulegt og þægilegt leið að kalt símtal - eitt sem ekki kallar á höfnun - verður þú hissa á hversu auðvelt þú mun brjótast í gegnum og sigrast á ótta þínum við kalt starf.