Hönnun til að selja, ekki að leita
Vinur og leiðbeinandi minn, Rick Segel (höfundur smásölufyrirtækisins fyrir imba og samhljóðandi við mig í smásölubiblíunni ) og ég var að ræða frásögn milli "innri" hönnuða og "smásala" hönnuða. Ég höldum áfram að heyra fleiri og fleiri smásalar sem ráða ímynda innri hönnuður til að endurtaka verslunina og þeir sjá ekki aukningu í sölu . Það er auðvelt að gera. Við teljum að hönnuður sé hönnuður.
En við gleymum að smásala er um að selja ekki um að leita .
Smásalaverslun þín getur litið töfrandi, en ef það er ekki hönnuð til sölu, þá er það ekki að gera þér neitt gott.
Rétt eins og allir starfsgreinar eru sérstaða sem fyrirtækið eða manneskjan er lögð áhersla á. Þó að einhver gæti hannað smásala pláss; Það tekur Visual Merchandiser að gera það rétt. Visual merchandiser er einhver sem leggur áherslu sérstaklega á smásölu. Þeir hafa verið þjálfaðir í smásölureglum og einbeita sér að hönnun sinni á sölu á móti að vinna. Bara vegna þess að orðið hönnuður er í titlinum þýðir ekki að þeir geti gert smásölu. Mundu að smásala verður að vera hannaður til að selja, ekki líta vel út. Aðlaðandi verðlaun fyrir hönnun greiða ekki reikningana. Leyfðu mér að deila nokkrum dæmum um þetta.
Smásala Hönnun Gone Wrong
Það var smásala sem greiddi $ 47.000 til að hafa faglegan hóp innri verslana hönnuða alveg remodel, refurbish, og reignite sölu mjög vel smásala fatnaður viðskipti.
Þó að búðin hafi gengið vel, fannst eigandinn að það væri kominn tími til að uppfæra áður en viðskiptavinir byrjuðu að líta út fyrir að búðin væri "dagsett". Þeir fóru á landsvísu leit til að finna rétta fyrirtækið.
Hönnuðirnir sem þeir valduðu kynntu hugmyndir sínar. Flestir voru teknar mjög vel en það voru nokkrir aðalmarkaðir sem höfðu verið fjarlægðir af "fagurfræðilegu ástæðum".
Eða eins og leiðandi hönnuður útskýrði það, "að opna svæði með hreimskrúfum sem vilja setja viðskiptavini í skapi til að kaupa."
Tveimur mánuðum eftir að endurnýjunin var lokið kom Rick að því að kvarta um að sala hennar hefði lækkað. Hún sagði að það væri skrýtið vegna þess að allir elskuðu nýja útlitið í búðinni. Þeir kaupa bara minna . Hún sendi í myndum fyrir og eftir og það varð mjög augljóst. Hönnuðirnir höfðu fjarlægt öll varningin á þeim svæðum sem höfðu mest umferð!
Það var fallegt, en fallegt selur ekki alltaf. Við lagðum til að hún ætti að fara til hönnuðarinnar og útskýra hvað hafði gerst og örugglega myndu þeir leiðrétta það. Hönnuður kvað athugasemdir sínar og sagði henni að þetta væri hvernig árangursríkustu verslunum í New York og á LA svæðinu voru allir að gera það.
Eigandinn svaraði, "en ég gæti farið út úr viðskiptum og bíða eftir því." Það er þegar við fengum frantic símtalið frá smásalanum að spyrja hvað ég á að gera. Til að vera sanngjarn, fengum við símtalið vegna þess að Rick hafði mælt með fyrirtækinu. Svar okkar var einfalt: "Farið til eiganda fyrirtækisins." Já, þetta fyrirtæki er stórt og gerir allar tegundir hönnunarvinnu en við vissum að eigandi hönnunarfyrirtækisins myndi vilja vita. En hún vildi ekki fá neinn í vandræðum en þetta var um 38 prósent.
Eigandi fyrirtækisins svaraði. Skemmtilegir hreingerningarstykki voru fjarlægðar og forsætisráðherrarnir komu aftur til að vera aðalboðssvæði. En búðin leit ferskt og nýtt - allt sem hún hafði reynt að ná í upphafi.
Ég gæti ekki skrifað þessa grein ef það var ekki endurtekið rétt undir nefinu Rick. Rick býr í golf samfélagi sem hefur dæmigerður búð sem selur bolur, bolta, töskur o.s.frv . Allt sem þú átt von á í golfverslun. Hins vegar var þessi búningur í slæmri viðgerð og ráðinn efst hönnuður hönnuður til að hjálpa til við að gera upp, endurnýja og endurreisa anda búðanna.
Rétt eins og í sögunni hér að ofan tók þessi hönnuður mest af aðalmarkaðssvæðinu og til að bæta við móðgun á meiðslum. Hún kom í stað sölustaðsins með borðum, stólum og sófa til að búa til "setustofu." Þetta nýja svæði getur fengið alveg ógnvekjandi fyrir utanaðkomandi að ganga í því að vita ekki neitt eða verra að kona sé "köflóttur" af hverjum manni sem situr í setustofunni.
Vörurnar höfðu verið reknir til baka í búðina, sem fær nánast engin umferð. Þetta er svo auðvelt að festa og við erum viss um að mjög velgengni hönnuður klúbbsins muni gera aðlögunina.
Visual Merchandiser eða Interior Decorator?
Of oft finnst innri skreytingar að þeir séu Visual Merchandisers. Þeir eru ekki. En það skiptir lítið fyrir hvað þú eða ég hugsa. Í innréttingu er það bara spurning um smekk. Í sjónvarpsvörum þarftu að tilkynna til hærra yfirvalds - hringingu skráarinnar. Vissir þú aukið sölu eða eykur bara fagurfræði?
Sjá, þetta er lykillinn að einhverjum sjónvarpsvörumarkaði . Það er skilningur á að aðlögun verði gerð til að gera aðstæður virka. Allir hönnuðir gera mistök. Hinir veiku munu krefjast þess að þeir séu réttir og hinir stóru sem athuga velgengni og leiðrétta til að tryggja árangur. Eflaust verður þetta ástand leiðrétt og sala mun fara aftur til að fara yfir stigin frá áður.
Það sem gerir það slæmt hér er að atvinnumaðurinn selur vörumerki á vörumerki. Það þýðir að færri sölu gera minni viðurkenningu á vörumerki. Þessir sölu- og væntanlegir meðlimir glatast að eilífu. Þannig getur það haft áhrif á þá enn meiri en aðeins lægri sölu í dag.
Í báðum þessum sögum sjáum við hönnuðir með góðan ásetning sem gerir slæmar ákvarðanir. Dæmigert innri hönnuður er að reyna að vinna verðlaun með hönnun sinni. Þú ert að reyna að ná hærri og meiri sölu. Hér eru nokkrar spurningar til að spyrja þegar þú velur hönnuður fyrir smásala þinn :
1. Hve mörg ár hafa þeir verið að gera smásöluhönnun?
2. Hversu margar verslanir hafa þau lokið?
3. Hvað voru afleiðingar fyrir og eftir sölu? (Ekki myndir.)
4. Hver er heimspeki þeirra í hönnun smásöluverslunar?
5. Hver er aðferð þeirra? (Ekki falla fyrir snjallt merkt 4 Part Plan. Fáðu nákvæmar upplýsingar um verklagsreglur.)
6. Hver mun vinna við verkefnið? Hver er reynsla þeirra í smásölu? (Ekki ráða fyrirtæki sem hefur gert smásölu og fá lið sem hefur það ekki.)
7. Hvernig munu þeir mæla árangur ? Hvernig munu þeir segja að þeir gerðu gott starf? (Gakktu úr skugga um að það passi við þitt.)