Reward Hard-Vinna starfsfólk þitt fyrir starf vel gert
Til þess að veita "umfram" gerð þjónustu við viðskiptavini sem smásalaverslun þarf að afhenda til að ná árangri verður það að byrja með því að búa til hamingjusamar starfsmenn.
Söluaðilar sem þróa langtíma hvatningu, hlunnindi og verðlaun fyrir starfsfólk sitt sjáðu oft ávinning af minni veltu starfsmanna og betri þjónustu við viðskiptavini. Þetta er samsetning sem getur leitt til aukinnar sölu.
Lágmarkskostnaður fyrir smásala
Hvatningarmenn , aukin starfsþjálfun og peningalegir hvatir eins og greidd heilsufarsskilyrði eru dæmigerð fyrir fyrirtæki en hvað um smásala?
Hvaða perks getur múrsteinn og steypuhræraboð bjóða starfsmönnum? Hvaða perks eru í boði sem kosta ekki eins mikið og þær stóru fyrirtæki nota?
Hot Topic, keðjuverslun fyrir tónlistarvörur, endurgreiðir starfsmönnum tónleika. Samkvæmt smásalanum veita sýningarnar mikilvægar markaðsrannsóknir. Til að öðlast endurgreiðslu verður starfsmaður að leggja fram skýrslu um hreyfingar sem hljómsveitin og aðdáendur voru í.
Kostnaður við að setja upp ávinninginn er tiltölulega lítið útlag í samanburði við það sem hægt er að fá með því að skapa hamingjusaman vinnuafli. Íhuga eftirfarandi lágmarkskostnaðarkostnað, þau eru fullkomin fyrir smásala, stór eða smá.
Afslættir á varningi
Þessi kostur getur verið auðveldast fyrir smásala að koma á fót. Bjóða starfsmönnum upp á prósentu á hvaða vöru sem þú selur.
Þetta er alltaf vinsælt vegna þess að það fær vörur vörunnar á starfsmanni eða í lífi sínu. Það er engin betri leið til að fá starfsmann að tala um vörur þínar en að hafa þá að nota þau.
Samningsaðilar
Frídagar, birgðir eða stærri sölumarkmið eru öll góðar tímar til að kasta veislu. Skipuleggðu flokkinn í burtu frá versluninni eða hýsa lítið samkomulag í brjóstherberginu. En lykillinn er fínt!
Haltu alltaf takt við að fagna starfsmönnum þínum og vertu viss um að það er ekki alltaf bara um sölu.
Mundu að þjónustu við viðskiptavini og reynslu viðskiptavina er jafn mikilvægt ef ekki meira en sölu.
Persónulegur tími
Sýnið frelsi þína með því að leyfa foreldrum að vinna þegar skólinn er út fyrir kennara í þjónustu eða aðra frídaga. Sérhver starfsmaður hefur mikilvægar viðburði í lífi sínu, svo gera þitt besta til að mæta þeim (innan ástæðna, að sjálfsögðu).
Þetta er eitt af ávinningi smásölufyrirtækisins því að með því að fylgjast vel með áætluninni geturðu næstum alltaf fundið einhvern til að ná vakt. Persónulegur dagur ætti ekki að vera ruglað saman við frístundartíma.
Viðburðarmiða
Fyrirtæki fá oft kynningarfé á sýningum, íþróttaviðburðum og jafnvel kvikmyndum frá öðrum fyrirtækjum. Gefðu þessa viðburðarmiða til starfsfólksins sem verðlaun eða hvatningu til að mæta sölu markmiðum.
Ókeypis matur
Hver er ekki eins og að borða? Þessi uppáhalds lágmarkskostnaður getur verið eins einfalt og að færa inn kleinuhringir, eða bagels, nokkrum sinnum í hverjum mánuði. Sumir smásalar kaupa jafnvel hádegismat á föstudag fyrir áætlaðan starfsmann. Ókeypis matur í brúðarsalnum er alltaf vel þegið!
Tími Off fyrir góðgerðarstarf
Að veita tíma til að starfsmenn geti tekið þátt í góðgerðarstarfsmunum sýnir ekki aðeins góðvild gagnvart starfsmönnum heldur hjálpar það einnig við að byggja upp samfélagsaðlögun.
Ef það er kærleikur nálægt og kæru í hjarta þínu skaltu íhuga að samræma viðburði fyrir alla starfsmenn þegar búðin er lokuð eða á hægum morgni þegar lágmarks starfsfólk getur keyrt hlutina.
Breakroom skemmtun
Gefðu starfsmönnum einhvers konar skemmtun svo að þeir geti virkilega slakað á hléum sínum. Smásala getur stundum verið streituvaldandi og þetta er frábær leið til að láta þá slaka á.
Ef þú ert ekki með herbergi (eða fjárhagsáætlun) til að setja sundlaugartöflu í brotstofunni skaltu íhuga sjónvarpstæki með DVD spilara eða myndbandstæki. Eða að minnsta kosti ókeypis Wi-Fi fyrir einkatæki þeirra .
Random Acts of Kindness
Ekki er nauðsynlegt að skipuleggja alla frænka. Einföld viðurkenning á góðum árangri getur farið langt í því að bæta starfsmaðurinn.
Gerðu áætlunina
Í verslunum mínum var ég notaður til að láta starfsmanninn í efsta sæti gera áætlun fyrir afganginn af liðinu. Það tryggði að þessi manneskja fékk dagana sem þeir vildu af og aftur hvatti það hann eða hana til að halda áfram að verða betri.
Aldrei Stundaskrá nálægt Opna
Þetta er einfalt.
Reyndu ekki að skipuleggja starfsmenn þína til að loka búðinni og þá opna það næsta morgun. Þó að það sé ekki hægt að gera þetta allan tímann, vertu meðvituð og vita að heilinn starfsmaður þarf andlega hlé.
Réttlátur vera viss um að gefa þeim það sem þeir vilja raunverulega
Eins og þú býrð til góðs og hlunnindi fyrir starfsfólk þitt, vertu viss um að þau séu viðeigandi og viðeigandi fyrir starfsfólk þitt.
Þú gætir fundið fyrir að þú sért öruggur þegar þú kaupir pizzu fyrir starfsmenn sem dvelja seint á kvöldin áður en þú skráir þig, en þeir mega ekki sjá það með þessum hætti. Aukadagur eða leyfa starfsmanni að koma inn síðar einum degi getur verið betra viðskiptavild í staðinn.
Besta leiðin til að vita hvað starfsfólkið þitt myndi vilja er að einfaldlega spyrja þá. Gera punkt á næstu verslunarsamkomu til að taka hugmyndir og ábendingar um fríðindi sem þeir vilja fá. Þú gætir verið undrandi að læra að það er einfalt sem þú getur auðveldlega framkvæmt í verslunum þínum.