Búðu til áætlun um viðhaldsbeiðnir

Hvað á að gera áður en málið kemur upp

Leigjendur vilja hafa viðhaldsbeiðnir, það er óhjákvæmilegt. Sem leigusala er það í ykkur sem best er að móta áætlun um að meðhöndla þessar beiðnir frá upphafi. Having a kerfi til að meðhöndla þessar kvartanir mun hjálpa draga úr streitu þegar þú ert í raun að takast á við beiðnir.

Hvað er kerfið þitt til að meðhöndla kvartanirnar?

Til að auðvelda meðhöndlun kvartana, ættir þú að hafa kerfi til þess sem leigjendur geta fylgst með þegar þeir þurfa að láta þig vita um viðhaldsbeiðni.

Það eru tvær helstu leiðir sem þú getur farið:

1. Formleg beiðni: Sumir leigjandi kýs að hafa leigjendur leggja fram viðhaldsbeiðnir með formlegu ferli. Þetta ferli ætti að vera skýrt skrifuð sem hluti af leigusamningi .
   
   Þetta ferli felur venjulega í sér einhvers konar skriflegan beiðni. Beiðnin mun venjulega innihalda eftirfarandi upplýsingar:
   
   • Nafn leigjanda
   • Heimilisfang
   • Einingarnúmer
   • Símanúmer
   • Dagsetning kvörtunar
   • Tegund kvörtunar
   • Lýsing á kvörtun
   • Sérstakar beiðnir
   Það gæti verið:
   
   • Óákveðinn greinir í ensku Online Form - Ef þú ert með vefsíðu fyrir fjárfestingar eign þína , gætirðu viljað íhuga að bæta við svæði fyrir viðhaldsbeiðnir. Leigjandi myndi einfaldlega þurfa að fara á vefsvæðið þitt, fylla út eyðublaðið og smelltu á sendið.
     
     eða
     
   • Pappírsform - Þetta væri afrit sem leigjandi myndi skanna og senda til þín, faxa, afhenda afhendingu eða setja í einhvers konar pósthólf sem þú hefur helgað fyrir slíkar beiðnir.

   Gakktu úr skugga um einnig að hafa neyðaraðgerðir á sínum stað þar sem leigjendur geta haft samband við þig, fasteignasala eða viðgerðarmann eftir venjulegan vinnutíma ef viðhaldsbeiðni þarfnast tafarlausrar athygli, svo sem skurður pípa eða skortur á hita í vetur .

1. Óformleg beiðni: Önnur valkostur fyrir leigjandi er óformleg beiðni. Með þessari tegund af beiðni, þegar leigjandi hefur viðhaldsvandamál, hringdu þeir einfaldlega á þig eða sendu þér tölvupóst, allt eftir því hvaða samskiptin þín er valinn og útskýrið ástandið. Sími beiðnir myndu eiga sér stað á venjulegum vinnutíma sem þú hefur stillt nema það sé neyðartilvik. Í því tilviki munu þeir fylgja neyðaraðstoðunum sem þú hefur í hendi.

Hver mun meðhöndla viðhaldsbeiðnirnar?

Þú verður að ákveða hver ber ábyrgð á meðhöndlun viðhalds kvartana og beiðna, svo að þú sért ekki veiddur þegar kvartanirnar koma inn. Leigjendur þurfa að vita hver þeir ættu að hafa samband við þegar þeir hafa mál.

• Þú : Verður þú ábyrgur fyrir meðhöndlun viðhaldsbeiðni? Ertu ánægður með að hafa leigjendur samband við þig fyrir slíkar beiðnir? Ertu ánægður með að fara í íbúð í leigjanda fyrir slíkar beiðnir? Hefur þú þekkingargrunn og færni til að takast á við pípulagnir og rafmagns viðgerðir eða þarftu að ráða sérfræðing?
  
  Ef þú ákveður að taka á móti þessum viðhaldsbeiðnum sjálfur þarftu að viðurkenna hæfileika þína. Þó að þú kunnir að vita hvernig á að laga hurðarkúlu skaltu slökkva á aðalvatnloki og flísa á gólf, veistu hvernig á að lóðrétta pípa eða setja upp reykskynjari með hörðum röðum? Það er mikilvægt að þú skiljir takmarkanir þínar frá upphafi svo að þú getir skipulagt á viðeigandi hátt til viðgerða sem þú getur ekki séð um.
  
• A Property Manager : Muntu ráða eign framkvæmdastjóri til að sjá um viðhald beiðnir? Ef þú ert ekki ánægð með að framkvæma viðhaldsbeiðnir eða einfaldlega viltu ekki vera trufluð með þá getur þú leigt eignastýringarfyrirtæki til að gera það. Þeir munu annaðhvort hafa hæft starfsfólk handhafa á starfsfólk eða vilja ráða utanaðkomandi verktaka til að framkvæma þessar beiðnir. Þó að það sé dýrari valkostur, bjargar það þér höfuðverk að þurfa að takast á við stöðuga viðhaldsbeiðnir og sparar þér kostnaðarkostnað tímans sem þú getur úthlutað í átt að fleiri árangursríkum viðleitni.
  

• Einhver annar : Ef þú hefur ekki hæfileika, þekkingu eða löngun til að takast á við leigjanda kvarta þig og vilt ekki eyða peningunum til að ráða eignastýringarfyrirtæki til að gera það, getur þú ekki látið eign þína falla í disarray , þú verður að hafa einhvern til að sjá um þessi mál. Með þessum valkosti verður þú ekki að borga einhverjum mánaðarlaun; frekar, þú greiðir þeim til að sjá um hvert einstakt mál þegar það kemur upp.

  Þú verður að gera rannsóknir þínar og finna staðbundnar viðgerðir og verktakar á þínu svæði. Þú verður að leita að:

  • A Handyman - Hver mun takast á við undirstöðu viðgerðir.
  • Rafvirkja - Hver mun sjá um rafmagnsvandamál.
  • A Plumber - Hver getur brugðist við pípum og frárennslisvandamálum.
  • Seint og helgar - Vertu viss um að þú veist einnig hvenær þessi einstaklingar verða í boði. Ef þeir eru ekki í boði á stakur tíma, þarftu að ganga úr skugga um að þú hafir einhver sem er. Þú vilt ekki vera frantically að leita að varabúnaður viðgerðarmaður þegar þú ert á brúðkaupsferð í Hawaii klukkan 02:00
  • Neyðarnúmerið þitt - Til að fá upplýsingar um staðbundna eldhúsið, lögreglustöðina og eiturstöðvarnar.