12 skref til árangursríkrar markaðsstrategíunnar
Fyrirhuguð listi hér að neðan notar dæmi frá smásölublómabúðarekstri til að gera nokkur atriði skýr.
1) Markaðir
Hversu mikið þekkir þú raunverulega um núverandi mörkuðum eða framtíðarmarkaði ? Af hverju kaupir viðskiptavinir þínar frá þér? Hvað gat þú boðið sem myndi laða að fleiri viðskiptavini? Hvernig getur þú selt til fleiri arðbærra viðskiptavina? Ef þú bætir við eiginleikum eða þjónustu, mun fólk borga meira fyrir þá eða munu þeir laða að fleiri viðskiptavini ? Eru lausnar-, stofnunar-, iðnaðar- eða fyrirtækjamarkaðir fyrir utan venjulegan smásölu sem þú ert að hunsa?
Blómabúð: Hefur þú hugsað um að selja reglulega vikulega fyrirkomulag til svæðisfyrirtækja, einkum bíll umboðsmanna, lögmannsstofa, fasteignasala osfrv. Með minni hraða en með eitt árs samning um 50 fyrirkomulag?
2) Samkeppni
Hverjir eru þeir og hvað eiga þeir að gera ? Hver er heildarþróun markaðarins og hvernig ertu að halda uppi með tilliti til markaðshlutdeildar og hagnaðarstöðu?
Hvernig staða þú virkilega gegn samkeppnisaðilum? Hvaða staðgöngumenn eru til vörunnar og hversu mikið af ógn eru þau?
Blómabúð: Ef jarðarför þitt er að minnka, hvaða menningarleg þróun (td ekki blómatilkynningar til dæmis) eru mikilvæg hér og hvernig geturðu tekið á móti þeim (td að senda blóm eða ávaxtaskörfu til heimilis eftirlifenda, til dæmis)?
Notaðu samkeppnishæf upplýsingaöflun til að viðhalda og auka markaðshlutdeild fyrirtækisins.
3) Dreifing
Hvernig er hægt að fá vörur / þjónustu til nýrra verslana með hagnaði? Eru unbranded tækifæri? Getur þú búnt í vörum þínum með einhverjum öðrum ?
Blómabúð: Gætir þú samstarfsaðili þjónustuveitenda fyrir framhaldsskólann á svæðinu (ljósmyndarar, limóþjónustur) og bjóða upp á einskonar pakka fyrir ungt fólk? Þetta gæti orðið góður nýr sölukerfi fyrir þig.
4) Framboð Keðja
Ert þú í miskunn heildsala fyrir hráefni eða vöruhluti? Hvernig geturðu stjórnað birgja og fengið meiri kaupmátt yfir þeim? Getur þú einfaldað vörur þínar og dregið úr þörfum þínum? Getur þú keypt í einu og geymt þau einhvers staðar á hagkvæman hátt? Getur þú keypt nokkra hluti sem eru tilbúnar ódýrari en að gera það sjálfur (eða öfugt)?
Blómabúð: Notaðu internetið til að finna róandi ræktendur í Kaliforníu, sem vilja fljúga fraktroskar í bindi fyrir þig og lausa hóp annarra blómabóka á þínu svæði. Þeir munu gefa þér meiri fjölbreytni á venjulegum markaðsgengi, í samanburði við minni framboð og verðgalla á hátíðum frá staðbundnum heildsalarum. Vertu tilbúinn fyrir núning frá þeim.
5) Staðsetning
Hvar eru vörur þínar / þjónusta í tengslum við heildar markaðinn? Er þetta sannarlega sú staða sem þú vilt? Ert þú "allt fyrir alla," eða ættirðu að fara meira í átt að hámarksstöðu (hlaða iðgjald fyrir mismunandi þjónustu) eða lágmarkskostnað (verðlækkun annarra en hagnaður vegna háa skilvirkni)? Ef þú ert sannarlega "í miðjunni" ættir þú að skoða hversu vel þú ert að gera reglulega (með hjálp góðs bókhaldskerfis ).
Blómabúð: Ættir þú að íhuga spennandi "hefðbundna línuna", eins og blóm kirkjunnar og fara í átt að hraðari vexti eins og silkublóm fyrir brúðkaup? Sýnir búðin stöðu þína sem þú vilt vera í?
6) kynningu
Finnst ósýnilegt? Hvernig getur þú breytt sölu- og markaðsstarfi þínu til að breyta þessu? Hvaða kynningarverkfæri gera mest vit í að kynna vörur þínar ennþá eru í samræmi við markaðsmyndina sem þú vilt vinna?
Hvernig veistu hvort þeir borga sig? Ertu að kynna á internetinu á áhrifaríkan hátt?
Blómabúð: Þú ert með vefsíðu fyrirtækis . Kannski er kominn tími til að búa til Facebook-síðu og sjá hvort þú getur náð til fleiri væntra viðskiptavina í gegnum félagslega fjölmiðlaherferð . Það er hluti af því að ná til framtíðarmarkaðarins.
7) Verðlagning
Hver er verðlagsstaðan þín ? Virkar breytileg verðlagning fyrir mismunandi mörkuðum, viðkvæmar vörur eða tímabundnar söluferlar eða mismunandi tegundir viðskiptavina? Ert þú að hlaða fyrir allt sem þú gerir?
Blómabúð: Þú hefur prinsettiaverð á jólum sem eru mismunandi eftir stærð plantans. Ættir þú að íhuga að lækka verð fyrir 5. desember (til að stuðla að snemma sölu) og hækka verð hægt eftir 20. desember (til að hámarka tekjur frá kaupendum í síðustu stundu)? Hefur þú einhvern tíma talið tvisvar til sölu fyrir fríplöntur eða afsláttarmiða fyrir vönd í vor fyrir fólk sem kaupir ferskt fyrirkomulag í janúar og febrúar?
8) Þjónusta afhendingu
Hversu vel og hversu stöðugt ertu að skila / framleiða vörur þínar / þjónustu? Hvaða fólk þarf að takast á við vandamál ? Þjálfarar þú virkilega fólk í heildarhlutverki sínu og verkefni , ekki bara vélbúnaðinn í starfi sínu? Hvernig veistu þjónustudeild þín er fullnægjandi? Hvernig getur þú notað misnotkunaraðstæður til að byggja upp hollustu viðskiptavina ?
Blómabúð: Hefur þú einhvern tíma fylgst með viðskiptavinum sem hættu að kaupa (eða hægja á að kaupa) til að sjá hvort um gæði / þjónustugerð er að ræða?
9) Fjármögnun
Hver er fjármagnsskipan þín? Það er, hvað eru hlutföll peninga, bankalán, önnur lán, fjárfestingarsjóðir og hreinar tekjur í rekstri þínum? Býrð þú ársreikningur og mánaðarlega reiðuféskýrsla ? Eru aðrar fjármagnsstofnanir sem þú ættir að líta á? Eru ódýrari heimildir til að segja, bankalán , eða hefur þú aðgang að engillfjárfestum eða áhættufjármagnsmönnum fyrir fjármögnun eigin fjár ?
Blómabúð: Eins og meðlimur iðnaðarviðskiptahóps (FTD til dæmis), eru fjármálaþjónusta eða jafnvel lán sem þeir geta veitt sem væri gagnlegt? Ertu nógu stór núna til að verðbréfaviðskiptin virki að endurskoða bækurnar þínar og túlka stöðu þína?
10) Stefna
Hvernig getur þú byggt upp hollustu viðskiptavina ? Hvernig getur þú aukið sölu til núverandi viðskiptavina (tíðari notkun eða kaupir, selja breiðari vörulínu til þeirra) eða nýja viðskiptavini (núverandi og nýjar vörur)? Hvernig er hægt að komast inn á ný svæði með hagkvæmum hætti? Hvaða nýja varamaður vörur eru vel á Wal-Mart eða öðrum verslunum sem þú hefur slegið á og ekki verið hluti af hefðbundnum viðskiptum þínum? Hvaða kostnað er hægt að fjarlægja án þess að hafa áhrif á gildi jöfnu?
Blómabúð: Sumar velta er skortur; hefur þú talið að halda garðyrkjuverkstæði í vor? Kannski koma í grasið og garðyrkju sérfræðingum í búðina þína til að selja grasið og garðinn þinn, fyrir þóknun til þín. Þetta mun hjálpa þér að hitta viðskiptavini þína sem eru í gras- og garðinum á þessum tíma ársins.
11) Stjórnun
Hvaða áhættu er í dag og hver eru á sjóndeildarhringnum? Hver er líkurnar á og áhrifum hvers og eins? Hvernig geturðu dregið úr báðum? Eru bandalög sem eru skynsamlegar? Eru viðskipti hópar sem þú ættir að vera í? Eru náttúruleg tengsl sem enginn er að nýta - eins og myndavél, sem gerir fólki kleift að panta myndskeið með vali á pizzu frá pizzuhúsinu í næsta húsi í tiltekinn tíma? Eða láta viðskiptavini skila vídeóunum sínum í staðbundnar Starbucks hættir þeir á að morgni?
Blómabúð: Verslunin þín er staðsett í stórborg. Þekkja og hafðu samband við velgengara veitingasalana og sjáðu hvort það er pláss fyrir bandalag hér, á þeirri forsendu að þú getir haft samband við stærri viðburði sem þú veitir þjónustu fyrir.
12) Upplýsingar
Hvaða upplýsingar er bókhaldskerfið þitt sem gefur þér upplýsingar um arðbærar línur, kostnað og framlegð? Ef "enginn", af hverju ekki laga það og byrja að taka betri ákvarðanir? Hvaða ráð getur þú fengið frá viðskiptasamtökum eða sveitarfélaginu ?
Blómabúð: Þú hefur brúðkaup, jarðarför, kirkjur, persónulegar, plöntur og vistir. Á síðasta ári vegna sölu á $ 500.000 áttu hagnaður af $ 40.000 (8%). Alltaf furða hvaða línur voru arðbærar? Hverjir voru tjónarmenn?
Samræmd markaðsstrategi er eins og meiri sölu
Vitanlega er þetta bara byrjunin fyrir að þróa árangursríka markaðsstefnu , en hugleiðandi. Það er gott að vera fær um að athuga "OK" við hliðina á sumum þessara en það ætti einnig að vera heimilt að forgangsraða þeim fáum sem þurfa athygli þína.